О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
7 апреля 2016 — 8 апреля 2016
Город
Pоссия
Вид обучения

Повышение квалификации

Форма обучения
Online
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
10 часов
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
МИМОП ТПП РФ, АНО ДПО

Базовая цена
4 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-495 Показать телефон
Контактное лицо: Синишина Марина Игоревна
Целевая аудитория
Секретари-референты, офис-менеджеры, администраторы офисов, помощники руководителя.

                            
Анонс
Современный помощник руководителя – это лицо компании. Высокий профессионализм, уверенность в себе, развитое чувство долга и собственного достоинства, удачно найденный стиль поведения, правильная речь "правой руки" руководителя подчеркивают собственную компетентность, способствуют созданию гармоничного имиджа руководителя, укрепляют репутацию организации. Для профессионального успеха помощника руководителя необходимы знания в области современного делового общения. Хорошие манеры, знание психологии и этики делового общения, правил бизнеc -этикета, умение развивать и поддерживать контакты в деловом мире, используя международные стандарты общения, дают возможность чувствовать себя естественно и комфортно в любых ситуациях.

                            
Программа

1. Приемы эффективной самопрезентации.

  • Основные принципы построения успешного межличностного общения. Законы восприятия. Развитие уверенности и самодостаточности.
  • Этикет невербального общения. Запретные этикетно-значимые жесты, позы.
  • Барьеры общения.
  • Особенности делового общения. 
  • Особенности общения "мужчина-женщина" в деловой сфере.
  • Деловой стиль общения и доброжелательность.
  • Основные виды вежливости: корректность, деликатность, учтивость, тактичность, пунктуальность.
  • Создание правильного психологического климата в компании.
  • Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Эффективное взаимодействие.
  • Способы предупреждения конфликтов в деловой и межличностной сфере общения.

2. Речевая культура в деловых коммуникациях.

  • Основные требования к деловому разговору.
  • Подготовка и проведение деловой беседы.
  • Техника комплимента. Умение говорить и принимать комплименты.
  • Культура ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Рогова Алевтина Владимировна – филолог, старший преподаватель Всероссийского государственного института кинематографии (ВГИК). Автор и преподаватель программ «Психология и этика делового общения», «Этика и культура управления», «Международный протокол», «Бизнес-этикет», «Речевые коммуникации», «Письменные коммуникации» и др. Соорганизатор первого Всероссийского конкурса «Секретарь – референт» 1998 г., председатель жюри Всероссийского конкурса «Референт» 2003г. Имеет 20-летний опыт преподавания.   Автор книг по теме: «Деловой протокол и этикет, практика применения», постоянный автор статей в журнале "Секретарь-референт" г. Москва.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-495 Показать телефон
Контактное лицо: Синишина Марина Игоревна
Обучающая компания
МИМОП ТПП РФ, АНО ДПО,
Москва, ул. Чистопрудный бульвар 5/10 стр. 1, Деловой центр ТПП РФ, этаж 4, офис 403


Схема проезда

Международный институт менеджмента  объединений предпринимателей ТПП РФ - это образовательный, просветительский и исследовательский центр сектора некоммерческих объединений предпринимателей.  

Миссия:
Способствовать развитию и процветанию российских и зарубежных торгово-промышленных палат и других некоммерческих объединений предпринимателей за счет программ дополнительного профессионального образования, а также проведения аналитической, исследовательской и просветительской работы в области некоммерческих объединений предпринимателей.