О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
12 ноября 2018 — 21 ноября 2018
Город
Pоссия
Вид обучения

Повышение квалификации

Форма обучения
Дистанционная
Учебная нагрузка
18 часов
Тема
Госслужба и госзаказ
Государственная служба
Обучающая компания
Межрегиональный ресурсный центр, СПб ГБОУ ДПО

Базовая цена
3 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
3 500,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(81 Показать телефон
Целевая аудитория
Для государственных гражданских служащих, муниципальных служащих и сотрудников государственных (муниципальных) учреждений, инженерно-технических работников органов власти.

                            
Анонс
Программа ориентирована на выработку практических рекомендаций по устранению наиболее часто возникающих ошибок в работе с обращениями граждан.

                            
Программа

Основные положения и требования закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (59-ФЗ)

  • Исторические аспекты права граждан на обращения. Общие положения и термины, используемые в законе. Обязательные требования к письменному обращению. Стадии и сроки обработки и рассмотрения обращений. Общие требования для государственных органов, органов местного самоуправления, должностных лиц при рассмотрении обращений

Порядок рассмотрения отдельных категорий обращений 

  • Ст. 11 Федерального закона № 59-ФЗ. Работа с анонимными обращениями; обращениями, не поддающимися прочтению, содержащими нецензурные выражения, жалобы на судебные или административные решения. Вопросы государственной тайны в работе с обращениями граждан. Порядок работы с парламентскими запросами, запросами и обращениями членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы и законодательных собраний субъектов РФ

Личный прием граждан

  • Порядок ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Зиброва Ольга Николаевна - автор курса, независимый эксперт по работе с обращениями граждан; 1994 - март 2015 - начальник Управления по обращениям и жалобам граждан Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
3 500,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(81 Показать телефон
Обучающая компания
Межрегиональный ресурсный центр, СПб ГБОУ ДПО,
Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.88-90 и ул. Маяковского, 46а


Схема проезда

Межрегиональный ресурсный центр — это образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, подведомственное Администрации Губернатора Санкт-Петербурга.

Уже более 10 лет Межрегиональный ресурсный центр работает в сфере подготовки резерва управленческих кадров, проводит конференции, семинары, курсы, тренинги для управленцев и специалистов из государственной сферы и бизнеса, занимается Президентской программой, организует стажировки. 

Только в прошлом году свою квалификацию в Ресурсном центре повысили более 5 000 сотрудников из 2500 организаций, в числе которых: АО «Концерн «ЦНИИ «Электроприбор», Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (СПб ГКУ «МФЦ»), Кадровый ресурсный центр Ямало-Ненецкого автономного округа (ГКУ ДПО «КРЦГМС ЯНАО»), ГУП «Петербургский метрополитен».