О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
19 февраля 2015
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
1 час
Тема
IT: Для программистов и IT-специалистов
Управление IT

IT: Информационные системы: ERP, CRM
CRM-системы

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
КОРУС Консалтинг

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга Безотосная
Целевая аудитория
Руководителям сервисных служб, руководителям отдела по взаимодействию с клиентами, руководителям отдела обслуживания и контакт-центров, ИТ-директорам.

                            
Анонс
Участвуйте в нашем веб-семинаре и узнайте о том, как эффективно организовать работу контакт и сервис-центра, выйти на новый уровень качества коммуникаций, получить дополнительные преимущества и добиться лояльности клиентов.

                            
Программа
  1. Как работает многофункциональный контакт-центр Enghouse Interactive Communications Center.
  2. Зачем вашему контакт-центру нужна CRM-система.
  3. Как объединить все каналы связи и информацию о клиентах в одном решении.
  4. В чем преимущества комплексного решения, объединяющего контакт-центр, CRM и систему видеоконференцсвязи Microsoft Lynс.
  5. Как перестать терять клиентов, эффективно управлять входящими обращениями и загрузкой операторов.

Участие бесплатно. Требуется регистрация.


                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга Безотосная
Обучающая компания
КОРУС Консалтинг,
Москва, Дербеневская наб., д.11, БЦ «Полларс», корпус А, офис 401


Схема проезда

Группа компаний «КОРУС Консалтинг» - активно развивающийся системный интегратор, предлагающий услуги по созданию, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов, внедрению информационных систем, ИТ-консалтингу, ИТ-аутсорсингу и реализации комплексных проектов.

«КОРУС Консалтинг» является официальным партнером ведущих международных и российских поставщиков программного и аппаратного обеспечения (Alfresco, EMC, HP, Cisco Systems, IBM, Intershop, Manhattan Associates, Microsoft, OpenText, Oracle, SAP, 1C и др.