О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
8 июня 2016
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
1 час
Тема
IT: Информационные системы: ERP, CRM
CRM-системы

Кадры, управление персоналом, HR
Управление персоналом

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Дни решений

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Романчук Галина Викторовна
Целевая аудитория
Сотрудникам контактных центров, супервайзерам и руководителям отделов, а также всем кому интересна настройка и оптимизация работы контактного центра.

                            
Анонс
Приглашаем принять участие в новом вебинаре по повышению эффективности контактных центров.

                            
Программа

Будут рассмотрены следующие темы:

  • Плюсы и минусы работы удаленных сотрудников в call-центре,  возможности быстрого взаимодействия и контроля их работы;
  • Организация телефонии в call-центре, использование различных номеров для приема звонков, различные алгоритмы приема звонков, чистка базы номеров
  • Доступные возможности интеграции телефонии и CRM-систем. демонстрация работы сервиса интеграции. 

Начало в 11.00 по московскому времени.


                        
Преподаватели
Надежда Соловьева - руководитель проектов компании Telphin.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (4 Показать телефон
Контактное лицо: Романчук Галина Викторовна
Обучающая компания
Дни решений,
Москва, Золоторожский вал, д.34,  стр.6


Схема проезда

«Дни решений» - это уникальный проект, в рамках которого участники получают информацию обо всех наиболее популярных и передовых технологиях в области связи и телекоммуникаций, на практике знакомятся с оборудованием на их основе, а партнеры получают целый комплекс возможностей по продвижению новых продуктов и технологий по всей России.

Мероприятия «Дни Решений» успешно проводятся, начиная с 2007 г., и охватывают весь спектр решений, представленных на рынке. Компания проводит семинары, практикумы, мастер-классы по всем регионам России и СНГ, занимается организацией выставок, круглых столов и дискуссий, также занимается сертификацией специалистов, подготовкой книг и учебных материалов, предоставлением доступа к профессиональным сообществам и различным информационным сервисам, включая веб-конференции и онлайн-презентации.