О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
5 апреля 2016 — 6 апреля 2016
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
10 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Общее управление

Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
МИМОП ТПП РФ, АНО ДПО

Базовая цена
5 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-495 Показать телефон
Контактное лицо: Синишина Марина Игоревна
Целевая аудитория
Директора, управляющие гостиницей и отелем, администраторы, менеджеры гостиниц, руководители коммерческой службы гостиницы.

                            
Анонс
Гостиничный бизнес считается одним из наиболее перспективных и прибыльных направлений деятельности на сегодняшний день. Выход экономики на международный рынок и стремительное развитие туристической отрасли обусловили повышение интереса бизнесменов и туристов к услугам, предлагающимся в сегменте гостиниц и отелей, соответственно растет и потребность в квалифицированных работниках. Привлекает данное направление и в качестве бизнес-предложения, владеть гостиницей – престижно и выгодно. Современный отель представляет собой особую управленческую структуру, состоящую из ряда звеньев, каждое из которых отвечает за свое направление. При этом все они должны активно взаимодействовать между собой, и грамотное управление гостиничным бизнесом предполагает разработку особой стратегии, в которой каждое звено дополняет и усиливает всю систему. О том, как управлять отелем сделать так, чтобы посетители всегда возвращались к вам в отель, вы узнаете на данном вебинаре.

                            
Программа

Тема 1. Управление гостиничным бизнесом. Операционная деятельность в отеле

  • Управленческая структура современной гостиницы.
  • Службы, отделы, подразделение отеля. Взаимосвязь между ними
  • Технологии и фишки управления
  • Международные стандарты гостиничного менеджмента, особенности адаптации стандартов и их применения в российских условиях.
  • Система управления качеством.
  • Критерии оценки качества.
  • Контроль качества.
  • Основные слагаемые успеха в гостиничном бизнесе:
  • Месторасположение - 20% успеха! - Архитектура здания «Встречают по одежке!»
  • Планировка – "наматываем круги, ходим по туннелям, много воздуха – мало доходов"
  • Качество – обстановка, приятная на ощупь
  • Оборудование – «хорошо сидим, долго лежим»

Тема 2. Организация службы приема и размещения

  • Организационная структура
  • Обязанности персонала службы
  • Планирование работы службы
  • Взаимодействие ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Табачникова Иванна Александровна – проектный управляющий, к.э.н., доцент, эксперт по классификации гостиниц и иных средств размещения. Является отельером с практическим опытом работы в гостиницах с 1999 года. Руководитель Центра дополнительного образования «Бизнес-технологии в индустрии гостеприимства» Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ. Автор курса «Директор гостиницы» Русской школы управления. Создатель 35 мастер-классов по программам гостиничного и ресторанного бизнеса, программ индивидуального обучения. Участвовала в реализации более 60 проектов строительства и реконструкции отелей как на инвестиционной, так и на операционной стадии, выступала консультантом по развитию гостиничного бизнеса в ряде регионов Российской Федерации. Член рабочей группы по образованию и разработке стандартов профессий в гостиничном бизнесе. За период с 2015 г. в составе экспертной комиссии провела оценку многих средств размещения как в Москве, так и в других регионах России.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-495 Показать телефон
Контактное лицо: Синишина Марина Игоревна
Обучающая компания
МИМОП ТПП РФ, АНО ДПО,
Москва, ул. Чистопрудный бульвар 5/10 стр. 1, Деловой центр ТПП РФ, этаж 4, офис 403


Схема проезда

Международный институт менеджмента  объединений предпринимателей ТПП РФ - это образовательный, просветительский и исследовательский центр сектора некоммерческих объединений предпринимателей.  

Миссия:
Способствовать развитию и процветанию российских и зарубежных торгово-промышленных палат и других некоммерческих объединений предпринимателей за счет программ дополнительного профессионального образования, а также проведения аналитической, исследовательской и просветительской работы в области некоммерческих объединений предпринимателей.