О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
11 августа 2016
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
1.5 часов
Тема
Маркетинг, реклама, PR
Маркетинг
Реклама

Управление, менеджмент, бизнес-образование
Общее управление

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
"Деловая среда" Сбербанка

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Анонс
На вебинаре вы сможете: обеспечить конкурентоспособность своей компании; отработать структуру работы с претензиями и рекламациями; разработать систему управления сервисным персоналом; и многое другое.

                            
Программа

Цели и результаты:

  • Обеспечить конкурентоспособность своей компании.
  • Помочь проанализировать действующую в компании систему клиентского сервиса. 
  • Найти ошибки в организации сервиса, которые препятствуют эффективной работе компании с клиентами. 
  • Отработать структуру работы с претензиями и рекламациями. 
  • Разработать систему управления сервисным персоналом.

Время проведения: 16:30 - 18:00 (Мск)


                        
Преподаватели
Бочарова Анна Александровна, федеральный бизнес-тренер, консультант по организационному развитию, предприниматель.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Обучающая компания
"Деловая среда" Сбербанка,

«Деловая среда» - специальный проект Сбербанка, новая комплексная технологическая инфраструктура для малого бизнеса. Каждое из направлений деятельности «Деловой среды» - ответ на типовые запросы малого бизнеса.
Дистанционная школа бизнеса «Деловой среды» сегодня - это более 160 онлайн-курсов от ведущих российских и зарубежных экспертов, прослушав которые можно узнать: как начать бизнес, как продвигать свои товары и услуги, завоевывать клиента, как сдавать отчетность и взаимодействовать с госорганами в зависимости от степени развития бизнеса, его специализации.