О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
25 апреля 2013
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Тема
Маркетинг, реклама, PR
PR
Маркетинг

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Webinar.ru

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Анонс
На вебинаре будут подробно рассмотрены выгоды организации клиентских сообществ, а также представлены практические истории успеха российских компаний.

                            
Программа

Начало в 16:00 мск (длительность: 90 минут)

Содержание:

Ценности клиентских сообществ.

Спикер: Андрей Камаровский, директор по исследованиям и аналитике SMM3

1. Роль "народных экспертов" в клиентских сообществах.

2. Ключевые ценности клиентских сообществ: peer-to-peer и самообслуживание клиентов.

3. Как долго формируются эффективные сообщества клиентов?

4. Почему сильные клиентские сообщества нельзя вырастить без оптимизации продуктов и бизнес-процессов?

Организация клиентских сообществ в интернете. Опыт российских банков.

Спикер: Евгений Васюк, директор по маркетингу Copiny.

1. Уральский банк реконструкции и развития создал сообщество клиентов на сайте и достиг уровня самообслуживания клиентов в 60%. Отток клиентов снизился на 2,8%.

2. Как клиентское сообщество помогает организовать эффективную поддержку в сети и повысить лояльность клиентов. Опыт Совкомбанка.


                        
Преподаватели
Андрей Камаровский - директор по исследованиям и аналитике SMM3, Евгений Васюк -   директор по маркетингу Copiny

                            
Место проведения
http://webinar.ru/open_webinars/webinar-24655/

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Обучающая компания
Webinar.ru,
129515 Москва, ул.Прасковьина, д.21


Схема проезда

ООО «Вебинар» — компания, возникшая в результате объединения двух российских компаний, работающих на рынке веб-конференций — COMDI и Webinar

Компания Webinar — лидирующий на российском рынке провайдер веб-сервиса для проведения онлайн-встреч и семинаров. Платформа позволяет эффективно использовать вебинары для продаж, маркетинга, образования и совместной работы. Основные возможности: проводить видеоконференции, телеконференции, чат, демонстрации презентаций (Power Point) и документов (Word, Excel и др.