О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
5 сентября 2011
Город
Москва
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Тема
Качество и стандартизация
Стандартизация и сертификация
Обучающая компания
Sibwebinar, Портал вебинаров

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(383) Показать телефон
Целевая аудитория
для HR-менеджеров

                            
Анонс
Обслуживание клиентов - вечная тема. Сколько существуют торговые отношения, столько существует вопрос – как правильно обслуживать клиента.

                            
Программа

Промо - вебинар

Описание вебинара:

Вебинар «Живительный СОК для торговой компании. Или разрабатываем Стандарт Обслуживания Клиентов.» построен на обобщении опыта автора участия в разработке и введении Стандартов Обслуживания Клиентов в торговых компаниях Латвии.

Закон о правах потребителей и жесткая конкуренция на рынке заставляют находить оптимальные решения учета интересов и защиты прав как покупателя так и торговца. Однако практика показывает, что даже идеально составленный «СОК» может покрыться пылью лежа на полке, если не был грамотно организован процесс его ввода и контроля использования на практике, в торговых залах.

Дата: 5 сентября 13:00 - 14:00 (МСК)


                        
Преподаватели
Хорошкина Елена

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(383) Показать телефон
Обучающая компания
Sibwebinar, Портал вебинаров,

Sibwebinar — портал вебинаров (он-лайн тренингов, для участия в которых нужно только доступ в Интернет и наушники).

Sibwebinar – портал Учебного Центра  «Харизма», что позволяет нам  предлагать Вам программы наших штатных тренеров в формате курсов онлайн, так и сотрудничать с ведущими тренерами по всей России, предлагать открытые тренинги и курсы по актуальным тематикам, а так же, зная потребности наших клиентов, оперативно предложить эффективное решение любой задачи.

На нашей площадке вы можете участвовать в открытых вебинарах, а также заказать корпоративный (или индивидуальный) вебинар.