О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
2 ноября 2015
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Учебная нагрузка
2 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам

Личные компетенции, рост и карьера
Личностный рост
Управление собой и своими возможностями
Обучающая компания
Объединенная Консалтинговая Группа

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Контактное лицо: Яна Козырева
Целевая аудитория
Менеджеры по работе с клиентами, сотрудники отделов по работе с претензиями, менеджеры отделов по работе с ключевыми и VIP клиентами, сотрудники call-центров, сотрудники государственных компаний

                            
Анонс
Об эффективных техниках урегулирования конфликтных ситуаций, "усмирению" строптивого клиента и превращению его в своего фаната вы узнаете на бесплатном вебинаре "Разгневанный клиент. Руководство к действию".

                            
Программа
  • Усиление чувства уверенности и компетентности каждого сотрудника.
  • Разработка стратегий, которые помогут сотрудникам находить эффективный выход в сложных ситуациях.
  • Умение превращать разгневанного клиента в страстного поклонника вашей компании.

У каждого будет возможность задать вопрос настоящему профессионалу своего дела с огромным опытом.


                        
Преподаватели
Виталий Антощенко - имеет опыт управления персоналом более 20 лет. Более 6 лет лично занимается совершенствованием корпоративной культуры Сервиса. Сертифицированный тренер по построению культуры сервиса (SQI, США). Автор многочисленных статей в СМИ (газета «Деловой Петербург», интернет-портал «Эксперт Северо-Запад», «Планета HR», «Работа с персоналом», e-xecutive.ru и др.). Ведет авторскую колонку на портале klerk.ru. В 2014-2015 гг. провел более 40 открытых и закрытых программ по Сервису.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Контактное лицо: Яна Козырева
Обучающая компания
Объединенная Консалтинговая Группа,
Санкт-Петербург, Лиговский пр., д.64


Схема проезда

"Объединенная Консалтинговая Группа" – это более 100 ведущих специалистов в области юриспруденции, экономики и финансов. Компания основана в 1993 году, и более 20 лет, что она находится на рынке, успешно решает финансовые, управленческие и организационные задачи для российских предприятий.

Компания занимается регистрацией предприятий с нулевого этапа на стадии принятия решения и сопровождает клиента на всех стадиях до окончания оформления правового статуса, осуществляет сервис поддержки клиента на всех стадиях, в том числе при подаче документов в налоговый орган.