О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
12 апреля 2013
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Webinar.ru

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Целевая аудитория
менеджеры по работе с клиентами, специалисты по продажам, менеджеры среднего и топ-уровня, специалисты по управлению персоналом, директора, предприниматели

                            
Анонс
Как найти подход к "трудным" клиентам"? Методики, о которых мы расскажем, отличаются четкостью и действенностью - их используют во многих компаниях из списка Forbes 500. Регистрируйтесь прямо сейчас!

                            
Программа

Начало в 15:00 мск (длительность: 90 минут)

Вы наверняка припомнили несколько таких случаев за последнее время, как только прочитали сочетание “трудные клиенты”. Кто-то скандалит даже без повода, кто-то обманывает, а кто-то “просто” всем недоволен. При этом советы коллег и родных “не обращать внимания”, “забыть”, “не реагировать” только раздражают: ну как можно не придавать значения таким обидным ситуациям? И уж тем более сразу после них разговаривать по-прежнему вежливо и спокойно со следующим посетителем.

Статьи по теме советуют быть спокойными, отключиться от настроения клиента и всячески ему угождать. Забывая о том, что сталкиваются с такими ситуациями не профессиональные психологи, а специалисты другого профиля - менеджеры, консультанты по услугам и продуктам, управляющие.

Некоторые компании отправляют сотрудников на тренинги по работе с “трудными клиентами” - но через 2-5 месяцев от них не ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Василий Пигин - управляющий партнер, бизнес-тренер, консультант

                            
Место проведения
http://webinar.ru/open_webinars/webinar-24660/

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Обучающая компания
Webinar.ru,
129515 Москва, ул.Прасковьина, д.21


Схема проезда

ООО «Вебинар» — компания, возникшая в результате объединения двух российских компаний, работающих на рынке веб-конференций — COMDI и Webinar

Компания Webinar — лидирующий на российском рынке провайдер веб-сервиса для проведения онлайн-встреч и семинаров. Платформа позволяет эффективно использовать вебинары для продаж, маркетинга, образования и совместной работы. Основные возможности: проводить видеоконференции, телеконференции, чат, демонстрации презентаций (Power Point) и документов (Word, Excel и др.