О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
16 мая 2013
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Территория продаж, центр развития деловых навыков

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (40 Показать телефон
Целевая аудитория
менеджеры по работе с клиентами - сотрудники Call Center

                            
Анонс
Перед вами стоит задача повысить результативность сотрудников Call Center и увеличить прибыль? А есть ли у Вас для этого инструменты, позволяющие снизить количество возражений клиентов и отказов от покупки? Данная учебная программа развивает у менеджеров Колл-центра навыки презентации продуктов и услуг по телефону, навыки разработки эффективных коммерческих предложений, а также навыки делового общения.

                            
Программа

Учебный курс «Эффективная презентация продуктов и услуг по телефону» поможет вам:

  • Выработать навыки делового общения, деловой переписки.

  • Освоить стратегии установления контакта с клиентами по телефону (с лицами, принимающими решения).

  • Освоить навыки эффективной презентации продуктов и услуг.

  • Делать эффективные работающие коммерческие предложения, в том числе – по электронной почте.

  • Создавать долгосрочные позитивные коммерческие отношения с клиентами.

Краткое содержание тренинга:

  • Цели телефонных звонков: продажа встречи, продажа (презентация) продукта/услуги.

  • Психология поведения покупателя (лица, принимающего решение о покупке).

  • Различия в принятии клиентами решений о покупке в сегментах недорогих продуктов/услуг – дорогих продуктов/услуг.

  • Причины возникновения возражений «Мне это не интересно», ...

Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (40 Показать телефон
Обучающая компания
Территория продаж, центр развития деловых навыков,
Калининград, ул. Генерала Озерова, д. 17б, торгово-офисный центр "Мега"


Схема проезда

Центр развития деловых навыков "Территория продаж" проводит тренинги в Калининграде для менеджеров по продажам, менеджеров по ключевым клиентам, супервайзеров, а также руководителей департаментов продаж любого уровня.
Тренеры нашей компании – опытные бизнес-практики с опытом работы в крупнейших торгово-производственных компаниях страны, имеющие навыки продаж и управления продажами, почерпанные не из книжек, а полученные путем трудового опыта и специализированной подготовки в известнейших европейских тренинго-консалтинговых компаниях.