О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
13 сентября 2013
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Бизнес-школа RMA

Базовая цена
7 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+ 8-8 Показать телефон
Контактное лицо: Ирина Пахомова
Анонс
Бизнес –школа RMA предлагает своим слуштелям и студентам принять участие в онлайн-семинаре гуру индустрии сервиса Джона Шоула (США). Живое выступление с синхронным переводом на русский язык позволит вам послушать всемирно известного эксперта со своего компьютера дома или на работе.

                            
Программа

Время проведения: с 13.00 до 17.00. по московскому времени.

Справка: Джон Шоул, американский специалист в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен. Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по вопросам внедрения сервисной стратегии. Окончил Университет св. Томаса в Миннесоте (University of St. Thomas) В 1979 году разработал первую в мире программу по обучению персонала работе с клиентами. Основатель и президент компании Service Quality Institute, по программе которой было обучено более 2 миллионов человек в 40 странах мира. Член Национальной ассоциации профессиональных ораторов США (National Speakers Association) и Общества профессионалов по работе с потребителями США.

Программа онлайн –семинара:

13:00 – Начало. Проверка связи, изображения и звука.

13:10 – Приветствие: вступительное слово организаторов мероприятия.

13:20 – Старт: 1-я часть семинара Джона Шоула «Как ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
Регистрация: http://serviceseminar.ru/?utm_source=rma&utm_medium=email&utm_campaign=andreeva

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+ 8-8 Показать телефон
Контактное лицо: Ирина Пахомова
Обучающая компания
Бизнес-школа RMA,
Москва, станции метро Курская (кольцевая), Чкаловская, центр Artplay, ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 12 (5 этаж)


Схема проезда

Бизнес-школа RMA реализует уникальные образовательные программы для топ-менеджеров в сфере интернет-технологий, шоу-бизнеса, ресторанного и спортивного менеджмента, а также арт-менеджмента и галерейного бизнеса.

Главная особенность всех программ -  преподавание ключевых дисциплин педагогами-практиками, добившимися значительных успехов в своих отраслях бизнеса. 

Ежегодно организуются зарубежные стажировки, направленные на изучение международного опыта в каждой из изучаемых направлений.

Программы RMA:

- Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии
- Менеджмент в музыкальном бизнесе и индустрии развлечений
- Менеджмент в игровых видах спорта
- Менеджмент в сфере интернет-технологий
- Арт-менеджмент и галерейный бизнес