О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
25 сентября 2014
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
1 час
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
RECONT

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Анонс
Концепция: Вебинар состоит из двух частей "Выявление потребностей" и "Обработка возражений" и множество примеров. На вебинаре вы потренируетесь задавать вопросы своим клиентам, чтобы выявлять и формировать потребности. Мы приведем примеры 5 – 10 различных возражений как новых клиентов ("Дорого", "Нам ничего не надо", "У нас все есть", "Мы работаем с другими"), так и постоянных клиентов ("Вы нам обещали одно, а сделали другое", "Мы хотим дополнительную скидку", "Нам ваши конкуренты предлагают лучшие условия"), и применим к ним алгоритм. Также мы проработаем 10 способов ответа на возражения.

                            
Программа

Часть 1. Выявление потребностей.
Три функции задавания вопросов:

  • Вовлечение.
  • Выявление потребностей.
  • Формирование потребностей.

Стратегию 13 вопросов Николая Рысёва:

  • Вопрос на контакт.
  • Вопрос - мнение, 
  • Вопрос о фактах, 
  • Обоснованный вопрос о фактах,
  • Вопрос о результате.
  • Наводящий вопрос, 
  • Вопрос о презентации,
  • Вопрос о согласии.
  • Вопрос-объяснение.
  • Суммирующий вопрос.
  • Вопрос о предполагаемых причинах.
  • Вопрос об уступке. 
  • Вопрос о скрытых причинах.

Три типа продаж:

  • Продажа в магазинах.
  • Продажа в магазины.
  • Продажа корпоративным клиентам.

Часть 2. Обработка возражений.

Мы рассмотрим алгоритм обработки возражений:

  1. Выслушать.
  2. Присоединиться возвратной репликой.
  3. Задать уточняющий или наводящий вопрос.
  4. Ответить.
  5. Проверить на истинность, если есть подозрение, что возражение ложное.

Также мы ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Николай Рысёв - специалист по корпоративным тренингам, автор бестселлера "Активные продажи".

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Обучающая компания
RECONT,
Санкт-Петербург, ул. Седова, д. 11, БЦ "Эврика"


Схема проезда

Компания RECONT - яркий и узнаваемый бренд в области тренингов по продажам и управлению. Миссия компании: «Создавать в людях и компаниях стремительное желание производить конструктивные изменения внутри и вокруг себя». 
Компания представляет результативные программы с отлично проработанной структурой.
Ведущий тренингов Николай Рысёв - известный бизнес-тренер, автор девяти книг по продажам и управлению. Как известно, Николай один из наиболее известных бизнес авторов в России, книги пользуются «читательским признанием» и входят в рейтинг самых востребованных книг по бизнесу.