О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
12 марта 2015
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Учебная нагрузка
2 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Эффективность менеджера по продажам

Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
EDU RUSOTELS

Базовая цена
4 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7911 Показать телефон
Контактное лицо: Копылова Мария
Целевая аудитория
Менеджеры среднего звена, руководители отделов продаж, менеджеры по продажам, менеджеры по бронированию, сотрудники службы приема и размещения гостей

                            
Анонс
В программе: коммуникативная эффективность персонала первой линии; Reception = Sales inhouse.

                            
Программа

1. Коммуникативная эффективность персонала первой линии

1.1. Ключевые показатели эффективности коммуникации для сотрудников СПиР

1.2. Коммуникативные стандарты и скрипты работы службы приема

1.3. Бренд-менеджмент в стандартах и скриптах сотрудников reception

1.4. Расширение полномочий персонала первой линии, как улучшение качества сервиса и делегирование части полномочий руководителя на сотрудника СПиР с целью предоставить гостям максимально качественный сервис

2. Reception = Sales inhouse

2.1. Продажи дополнительных услуг, персональный менеджмент и lifestyle-менеджмент для гостей отеля

2.2. Типология гостей и сценарии работы с ними

2.3. Составление плана продаж reception. Корреляция с годовым Sales&Marketing планом отеля


                        
Преподаватели
Приходько Полина

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7911 Показать телефон
Контактное лицо: Копылова Мария
Обучающая компания
EDU RUSOTELS,
Санкт-Петербург


Схема проезда

Компания EDU RUSOTELS действует на рынке образовательных услуг с 2010 года и является специализированным  учебным центром в сфере гостеприимства и туризма, активно занимаясь совершенствованием гостиничных и туристских управленческих технологий в России и за рубежом.
 
EDU RUSOTELS входит в группу компаний RUSOTELS, реализующую девелоперские проекты, что позволяет привлечь к учебному процессу квалифицированных тренеров – действующих практиков отрасли.
Это позволяет постоянно быть в тренде, отслеживать современные тенденции развития отрасли, анализировать происходящие в ней процессы.