О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
16 октября 2014 — 17 октября 2014
Город
Pоссия
Вид обучения

Вебинар

Форма обучения
Online
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
6 часов
Тема
Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
EDU RUSOTELS

Базовая цена
6 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (9 Показать телефон
Контактное лицо: Михайлова Елена
Целевая аудитория
Менеджер по продажам, менеджер по бронированию, гостиничные сотрудники

                            
Анонс
Бронирование номера в отеле является завершающим этапом продажи. Именно с этой точни зрения мы и рассматриваем функционал службы бронирования в отеле. Курс "Hotel Reservations Manager" поможет сделать продажников из Ваших менеджеров по бронированию и увеличение % входящих звонков, перешедших в статус "бронирование" не заставит себя ждать.

                            
Программа

1. Виды бронирования номеров в гостинице.

2. Пошаговая процедура бронирования номеров: от индивидуала, от агентства, от корпората. Задействованные службы, движение документов.

3. Бронирование VIP.

4. Разработка планового задания для Reservation department.

5.  Телефонные бронирования

5.1.  Ассертивное общение, как наиважнейший элемент телефонного бронирования.

5.2.  Примерный сценарий бронирования номера. Правила и стандарты. Скрипты.

6.  Работа с туристскими организациями и корпоратами – условия, бонусы, аллотмент? цены «нетто» и цены «комиссионные».- что должен знать об

этом специалист по бронированию?

7.  Бронирования через онлайн-системы/бронирования с сайта отеля.

8. . Методы бронирования

8.1. Гарантированное бронирование

8.2. Негарантированное бронирование

8.3. Перебронирование

8.4. Квотирование. Аллотмент.

9. Продажи по телефону- техники убеждения потенциального ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Приходько Полина Станиславовна

                            
Место проведения
Санкт-Петербург

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (9 Показать телефон
Контактное лицо: Михайлова Елена
Обучающая компания
EDU RUSOTELS,
Санкт-Петербург


Схема проезда

Компания EDU RUSOTELS действует на рынке образовательных услуг с 2010 года и является специализированным  учебным центром в сфере гостеприимства и туризма, активно занимаясь совершенствованием гостиничных и туристских управленческих технологий в России и за рубежом.
 
EDU RUSOTELS входит в группу компаний RUSOTELS, реализующую девелоперские проекты, что позволяет привлечь к учебному процессу квалифицированных тренеров – действующих практиков отрасли.
Это позволяет постоянно быть в тренде, отслеживать современные тенденции развития отрасли, анализировать происходящие в ней процессы.