О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Pоссия
Вид обучения

Видеокурс

Форма обучения
Online
Учебная нагрузка
1.8 часов
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Управление персоналом

Туризм и гостиничный бизнес
Туризм
Обучающая компания
Олимп-Консалт

Базовая цена
6 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
6 693,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Контактное лицо: Юлия
Целевая аудитория
Менеджеры турагентств

                            
Анонс
Что может быть важнее в работе туркомпании, чем высокопрофессиональное обслуживание клиентов, которое обеспечивает успех бизнеса, а также правильно выстроенные отношения между руководителями и сотрудниками, которые, в свою очередь, обеспечивают отличное обслуживание клиентов? Из данного семинара вы узнаете конкретные приемы управления и получите действенные рычаги влияния на ваших сотрудников и ваших клиентов. Кроме того, вы откроете для себя важные правила, которые позволят вам выделиться среди конкурентов и стать любимым агентством для ваших клиентов!

                            
Программа

На примерах рабочих кейсов мы покажем:

  • Как отличить себя на фоне конкурентов.
  • Что значит «превосходить ожидания» клиента.
  • Как наиболее эффективно управлять вашими сотрудниками.
  • Как можно показать любовь к своим клиентам.

После семинара вы сможете самостоятельно выстроить свою уникальную систему обслуживания, которая ярко выделит вас на фоне конкурентов!

Содержание:

  • Лучшее – враг хорошего
    • сервис, как основной инструмент в конкурентной борьбе
    • как создать сервис и чем его измерить
    • примеры сервиса хорошего и не очень
  • 5 основных правил создания отличного обслуживания
  • Ваш менеджер, как показатель уровня вашей компании
    • профессиональные проблемы
    • как повысить качество работы менеджера
    • когда менеджер устал от работы…
  • Основное правило для построения чёткой системы бизнеса
    • с кем и с чем мы работаем
    • кто ...
Подробнее о программе

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
6 693,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 49 Показать телефон
Контактное лицо: Юлия
Обучающая компания
Олимп-Консалт,
Москва, Хорошевское шоссе, д. 35


Схема проезда

Олимп-Консалт - всё для турбизнеса!
Основы успеха Вашего бизнеса в будущем, закладываются уже сейчас, в настоящем. Получить максимальную прибыль и стабильно растущий доход, занять ведущее  место– это ли не основные цели, которые вы ставите перед собой в отношении своей молодой фирмы? Но эффективно работать, динамично развивать и расширять свое дело могут лишь те, кто знает цену всестороннего анализа и последующего стратегического планирования.
Мы предлагаем Вам:
- консалтинг;
- консультации по управлению;
- разработку идеологии бизнеса;
- стратегическое планирование;
- оценку эффективности систем управления;
- реанимацию предприятия без смены руководства;
- кризисное управление и вывод предприятия из кризиса;
- раскрутку компаний «с нуля»;
- повышение конкурентоспособности;
- продажу готовой компании;
- обучение;
- бизнес-план туркомпании.