О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Pоссия
Вид обучения

Видеокурс

Форма обучения
Online
Учебная нагрузка
20.5 часов
Тема
IT: Информационные системы: ERP, CRM
CRM-системы

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
ИНТУИТ

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Анонс
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать их управляемыми и предсказуемыми.

                            
Программа
  1. Предисловие
  2. Стратегия управления клиентскими отношениями
  3. Кому нужна стратегия CRM? Применение CRM в различных сферах экономики
  4. Маркетинг в стратегии CRM
  5. Поддержка клиентов в CRM
  6. Автоматизация продаж: колыбель, в которой вырос CRM
  7. Аналитические возможности CRM
  8. Контакт-центры — возможность персонализировать массовое обслуживание
  9. Место CRM в стратегии электронного бизнеса
  10. Практикум
  11. Экзамен

                        
Преподаватели
Павел Черкашин

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Обучающая компания
ИНТУИТ,
Москва, Электрический пер., д.8, стр.3


Схема проезда

Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ» - это образовательный проект, главными целями которого являются свободное распространение знаний во Всемирной Сети и предоставление услуг дистанционного обучения. «ИНТУИТ» объединяет проекты:
• НОУ «ИНТУИТ» – Негосударственное образовательное частное учреждение «Национальный Открытый Университет «ИНТУИТ»;
• ИДО «ИНТУИТ» – Негосударственное образовательное частное учреждение «Институт Дистанционного Обучения «ИНТУИТ»;
• ООО «ИНТУИТ» (Интернет-Университет Информационных Технологий).