О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
дистанционно, онлайн
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Pоссия
Вид обучения

Видеокурс

Форма обучения
Online
Учебная нагрузка
2 часа
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Рестораны, общественное питание
Управление рестораном, кафе

Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
Zillion

Базовая цена
490  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 10%
Цена со скидкой
441,00  руб.
Целевая аудитория
Владельцам малого и среднего бизнеса. Руководителям компаний. Руководителям отделов персонала. Специалистам, отвечающим за качество сервиса в своей компании. Маркетологам

                            
Анонс
Российский народ – амбициозный, открытый, при этом суровый, неулыбчивый. Нам трудно сохранять позитив, и мы не умеем притворяться. Все эти свойства присущи и персоналу компаний. В то же время клиенты становятся все требовательнее: им есть с чем сравнивать. Российские компании конкурируют с лучшими корпорациями Запада и Востока, которые давно построили свои эффективные системы сервиса. Нам предстоит осознать свои преимущества, сформулировать идеологию российского сервиса и быстро ввести новые стандарты обслуживания. Гарант их соблюдения – простая и понятная система организации труда. 2015 год подходит для преобразований идеально: в кризис персонал больше дорожит своей работой. На мастер-классе специалист покорпоративной культуре Влада Ананич расскажет, как вывести управление персоналом на новый уровень эффективности и повысить стандарты обслуживания внешнего клиента компании.

                            
Программа

ЧЕМУ ВЫ НАУЧИТЕСЬ?

  • Формулировать корпоративную «сервисную идеологию».
  • Организовывать производство на новом уровне эффективности.
  • Обслуживать по новым стандартам, за которые не стыдно.

О ЧЕМ ПОЙДЕТ РЕЧЬ?

  • Новая идеология российского сервиса.
  • Как создать простую и понятную систему организации труда.
  • Как внедрить высокие стандарты обслуживания клиентов.

                        
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 10%
Цена со скидкой
441,00  руб.
Обучающая компания
Zillion,
Москва, ул. Садовая-Спасская 19 , корп. 1


Схема проезда

Zillion – это постоянный источник актуальных знаний о ведении бизнеса, реализации идей и личностном росте. Это вебинары и онлайн мастер-классы, публикации в блоге, онлайн курсы. Zillion – ресурс, посвященный дистанционному образованию, создающий социальную связь между дающими знания и получающими их. Zillion позволяет слушателям накапливать свои знания, а авторам – свой опыт. Ресурс предоставляет как платные, так и бесплатные знания. Брать ли плату за обучение – решает тот, кто владеет знаниями.