О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Оренбурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Оренбург
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очно-заочная
Длительность обучения
1 месяц
Учебная нагрузка
60 часов
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Администрирование и канцелярия
Обучающая компания
Империя знаний

Базовая цена
12 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
11 400,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89225 Показать телефон
Контактное лицо: Иван Сергеевич
Анонс
Курс "Администратор широкого профиля" раскрывает секреты организации и управления предприятием сферы услуг. В этот перечень входят салоны красоты, СПА-центры, фитнес-залы, детские и семейные клубы, образовательные и развлекательные центры. В обязанности администратора входит работа с клиентами, работа с персоналом, ведение учета и документооборот. Задача администратора обеспечить бесперебойную работу фирмы. Скорость реакции, коммуникабельность, организованность и ответственность - обязательные признаки, характеризующие "правильного" администратора. Помимо сильных личных качеств есть профессиональные навыки и знания по которым работодатель будет оценивать вашу профессиональную компетентность: знание офисных программ, оргтехники, кассовых и платежных аппаратов; понимание и применение принципов ведения клиентской базы, методов командообразования, использование мотивационных технологий для повышения уровня обслуживания; умение формировать и поддерживать положительный имидж компании. На курсе вы рассмотрите данную должность комплексно. Кроме принятия решений и собранности, нужно обладать руководящими данными, уметь налаживать контакт с коллективом.

                            
Программа

По окончании курса вы будете знать: 

  • Перечень нормативных документов, регулирующих работу администратора, правила учета клиентов и документооборот, составление графиков работы и формирование кадрового резерва, формы расчетов и платежные документы.
  • Технологии контроля качества предоставляемых услуг, формирование и внедрение новых услуг и повышение продаж.
  • Приемы мотивации и стимулирование роста сотрудников.
  • Ведение учета расходных материалов и материальных ценностей, принципы работы с поставщиками      

По окончании курса вы сможете:

  • Квалифицировано донести до клиента информацию о работе фирмы, услугах, акциях в телефонной или личной беседе.
  • Владеть техниками работы с возражениями, активного слушания, помощи выбора товаров и услуг, техниками продаж и постпродажного сопровождения.
  • Иметь навыки бесконфликтного общения, уметь предупредить любые конфликтные ситуации.
  • Позитивно воздействовать на персонал ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Квалифицированный преподаватель

                            
Место проведения
Ленинская 52 б, оф 13

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
11 400,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89225 Показать телефон
Контактное лицо: Иван Сергеевич
Обучающая компания
Империя знаний,
Оренбург, ул. Ленинская, д. 52 б, оф. 13.


Схема проезда

Негосударственное образовательное учреждение "Империя Знаний" предлагает пройти следующие курсы: "Грандсмета", "Пользователь ПК", "1С (конфигурации: Предприятие (версии 8.1, 8.2), Бухгалтерия, Зарплата и Управление персоналом, Управление торговлей)", "1С Программирование и конфигурирование", "Бухгалтерский учет (Бухучет, отчетность, налогообложение, программа налогоплательщик, программа 1С Бухгалтерия)", "Секретарское дело", "Курсы продавца", "Компьютерная графика (CorelDraw, AutoCad, 3DS Max)", "Менеджер организации" и многое другое!

Похожие курсы
Искать другой курс