О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Севастополе
Детали курса

Даты проведения
19 ноября 2016
16 декабря 2016
Город
Севастополь
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
7 часов
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Окрыляем успехом

Базовая цена
11 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
11 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(97 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Целевая аудитория
для руководителей компании, супервайзеров, бизнес-тренеров

                            
Анонс
Оценка персонала, аттестация

                            
Программа

Программа:

1)     Философия и миссия адаптации

2)     Понятие адаптации с учетом специфики работы сотрудников  call -центра

a.      Цели адаптации

b.     Виды адаптации

c.      Методы адаптации

d.     Этапы адаптации

3)     Организация эффективного управления адаптацией в call -центре

a.      Цели и задачи системы управления адаптацией

b.     Составление алгоритмов и шаблонов основных инструментов адаптации.

c.      Практическая разработка программы адаптации операторов call -центра.

d.     Практическая разработка программы адаптации супервайзеров.

4)     Модель адаптации в изменяющихся условиях профессиональной деятельности

5)     Оценка состояния ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Сергеева Ольга Борисовна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
11 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(97 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Обучающая компания
Окрыляем успехом,
Севастополь, ул. Багрия, 41


Схема проезда

Консалтинговая компания «Окрыляем Успехом» работает с 2003 г  на рынке консалтинговых услуг Украины, России, Казахстана, Молдовы, Азербайджа-на. На данный момент нашими клиентами являются более 4000 компаний. Наши клиенты – производственные, торговые, медицинские, сельскохозяйственные, финансово-кредитные учреждения, предприятия сферы индустрии гостеприимства местного, республиканского, национального и транснационального уровня. 

Компания «Окрыляем успехом» работает не только как консалтинговый, но и методический центр.

Похожие курсы
Искать другой курс