О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Севастополе
Детали курса

Даты проведения
24 декабря 2016
20 января 2017
Город
Севастополь
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
7 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Фармацевтика
Обучающая компания
Окрыляем успехом

Базовая цена
10 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
10 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7978 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Целевая аудитория
Фармацевты.

                            
Анонс
В программе: управление конфликтом - это управление собой; понятие, признаки и причины конфликта; анализ развития конфликта; инструменты решения конфликта.

                            
Программа

1. Управление конфликтом - это управление собой 

  • Конфликт в коллективе и конфликт с посетителями аптеки.
  • Стрессы и конфликты: 
  • Профессиональный стресс. Стресс ошибки и неудачи. 
  • Переутомление и усталость 
  • Раздражительность и агрессия на рабочем месте 
  • Индивидуальные программы защиты от стресса

2. Понятие, признаки и причины конфликта. 

  • Руководитель как посредник между участниками конфликтной ситуации. 
  • Возможности и последствия конфликтов для аптеки. Типология конфликтных ситуаций.

3. Анализ развития конфликта.

  • Прогнозирование и профилактика зарождающегося конфликта.
  • Скрытые и явные периоды протекания конфликта. Как разобраться: кто прав, кто виноват. 
  • Мы управляем конфликтом или конфликт управляет нами. Эмоции в конфликте. 
  • Приемы управления своими эмоциями и эмоциями оппонента. 
  • Стратегии поведения в конфликте, выбор оптимальной ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Сергеева Ольга.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
10 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7978 Показать телефон
Контактное лицо: Анна
Обучающая компания
Окрыляем успехом,
Севастополь, ул. Багрия, 41


Схема проезда

Консалтинговая компания «Окрыляем Успехом» работает с 2003 г  на рынке консалтинговых услуг Украины, России, Казахстана, Молдовы, Азербайджа-на. На данный момент нашими клиентами являются более 4000 компаний. Наши клиенты – производственные, торговые, медицинские, сельскохозяйственные, финансово-кредитные учреждения, предприятия сферы индустрии гостеприимства местного, республиканского, национального и транснационального уровня. 

Компания «Окрыляем успехом» работает не только как консалтинговый, но и методический центр.