О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Ростове-на-Дону
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Ростов-на-Дону
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Вечерняя
Учебная нагрузка
20 часов
Тема
Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес
Обучающая компания
Центр дополнительного образования

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (9 Показать телефон
Контактное лицо: Татьяна Анатольевна
Анонс
Данный курс введет вас в сферу основ правил работы гостиниц, отлей, домов отдыха и других заведений. Вас обучат вести административно-хозяйственную деятельность заведения. На курсах будут изучаться психологические моменты поведения людей в сложных ситуациях. Практические занятия по курсу проходят в виде тренингов, ролевых и деловых игр. По завершении обучения все желающие смогут пройти практику в гостинице.

                            
Программа
  1. Основы маркетинга в индустрии гостеприимства. Понятие "услуга" и основная ее специфическая черта.
  2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Понятие "гостиница". Классификация гостиниц. Номерной фонд. Европейский стандарт.
  3. Управленческая структура современной гостиницы. Гостиничный и туристический бизнес, его место и роль в экономике.
  4. Служба бронирования и размещения. Должностные инструкции персонала данной службы. Прием и размещение гостей (заезд). Регистрация и ее порядок. Особенности регистрации и оформления иностранных граждан, граждан России и граждан СНГ.
  5. Тарифы на номера. Системы скидок. Способы платежей (наличный расчет, безналичный расчет, оплата ваучерами). Платежные документы. Работа с кредитными картами. Расчет гостей (подготовка и проведение операции расчета).
  6. Обслуживание гостей во время проживания (мини-бары, стирка). Ознакомление с работой бизнес-центра, сервис-бюро, оздоровительного центра, ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Преподаватели-менеджеры гостиничного бизнеса.

                            
Место проведения
ул. Московская, д. 63, оф. 245.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (9 Показать телефон
Контактное лицо: Татьяна Анатольевна
Обучающая компания
Центр дополнительного образования,
Ростов-на-Дону, ул. Московская, д. 63, оф. 245


Схема проезда

"Центр дополнительного образования" предлагает Вам обучится у нас!

За годы нашей деятельности мы разработали на сегодняшний день современную методику преподавания практических курсов.
Мы постарались подобрать самые модные и нужные курсы для получения новой профессии, хобби или дополнительного заработка на дому.

"Центр дополнительного образования" предлагает большой выбор курсов:

- Школа ФЛОРИСТИКИ: Флористика для начинающих, Церковная флористика, Свадебная флористика, Составление букетов;
- Школа ШИТЬЯ: Кройка и шитьё для начинающих, Пошив верхней одежды, моделирование одежды;
- Школа МАСТЕРСТВА: Вязание крючком,  Вязание спицами, Авторские КУКЛЫ, Дизайн интерьера, Ландшафтный дизайн, Живопись;
- КАРВИНГ;
- Школа КРАСОТЫ;
- БИЗНЕС-ШКОЛА.