О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
6 июня 2013 — 7 июня 2013
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Тема
Медицина и здравоохранение

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Санкт-Петербургский институт стоматологии последипломного образования (СПбИНСТОМ)

Базовая цена
11 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Целевая аудитория
руководители и преденденты на должность

                            
Анонс
Цель семинара ответить на вопросы КАК: - выявить целесообразность введения должности офис-менеджера; - повысить эффективность командной работы контактного персонала с участием офис-менеджера; - обеспечить загрузку докторов при участи офис-менеджера; - использовать потенциалы офис-менеджера в повышении эффективности формальной и неформальной структуры клиники.

                            
Программа

Содержание:

1. Офис-менеджер как звено в управлении клиникой.

Предпосылки введения вакансии. Должностные обязанности в организации работы клиники и контактного персонала. Функции во взаимодействии с первичными и постоянными пациентами. Стандарты исполнения обязанностей и функций. Участие в формировании психологического климата коллектива. Качества личности претендента на должность офис-менеджера. Имидж офис-менеджера.

2. Работа офис-менеджера с контактным персоналом в холле.

Офис-менеджер как проводник философии и корпоративной культуры клиники. Наблюдение за работой с пациентами в холле администраторов, ассистентов и врачей. Выявление взаимных оценок персонала, касающихся взаимодействия с пациентами. Участие в аттестации (переаттестации) персонала.

3. Организация работы персонала по векторному принципу.

“Неодушевленные” и “одушевленные” участники вектора. Разъяснение и контроль за соблюдением правил информационного и психологического ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Бойко Виктор Васильевич

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Санкт-Петербургский институт стоматологии последипломного образования (СПбИНСТОМ),
Санкт-Петербург, проспект Металлистов, д.58


Схема проезда

В 1994 году на базе высокотехнологичной и динамично развивающейся системы стоматологических клиник МЕDИ был создан учебный центр для подготовки собственных кадров. Со временем он расширился и превратился в Санкт-Петербургский институт стоматологии последипломного образования (СПбИНСТОМ).
Что отличает СПбИНСТОМ от других учебных заведений и образовательных центров страны?
Институт имеет:
 - самую мощную материально-техническую базу (учебную и клиническую);
 - собственное издательство, выпускающее монографии, учебники и методические материалы;
 - свой печатный орган- журнал "Институт Стоматологии";
 - сайт, где можно получить всю необходимую информацию, а также записываться на обучение и оплачивать его.