О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
6 марта 2014
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
IT: Информационные системы: ERP, CRM
CRM-системы

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Анонс
CRM - технология привлечения, удержания и развития клиентов, обеспечивающая стабильный рост продаж, максимальную лояльность покупателей и мощное конкурентное преимущество. Чем раньше и успешнее вы сможете её внедрить, тем меньше шансов перехватить инициативу и выдавить вас с рынка останется у ваших конкурентов. Семинар знакомит участников с практическими приемами повышения лояльности клиентов. Передает правила создания клиентской базы.

                            
Программа

Законы современного рынка. Oсновы маркетинга и CRM

  • описание рынка
  • модели, количественный подход
  • клиенты, лояльность потребителей

Основы теории и практики CRM

  • прямой (директ) -маркетинг - технология, предпосылки и возможности использования
  • организация продаж, этапы продаж - блок-схема
  • структура и техника построения Базы Данных (БД)
  • использование Клиентской базы в технологии CRM

Потребительские ценности

  • потребительские ценности и сегментация
  • интегрированные маркетинговые коммуникации
  • связь коммуникаций и продаж
  • планирование и стоимость коммуникаций, оценка их эффективности

Прямые продажи: организация и контроль

  • работа контактных менеджеров
  • планирование, организация и контроль продаж
  • организация командного использования БД в деятельности менеджеров по продажам
  • инструментарий организации и контроля менеджеров

Этапы использования технологии CRM

  • особенности ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
Санкт-Петербург, улица Восстания, 1, оф. 43

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство,
г.Санкт-Петербург, улица Восстания, 1/Т, пом. 43


Схема проезда

Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" было основано в 2002 году. За время работы агентство успело завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

"Мастер-Класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, бизнес-семинары и обучающие программы для организаций различного профиля. Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" помогает повысить личную эффективность любого сотрудника компании - от сотрудника отдела продаж до руководителя компании.