О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
5 апреля 2016
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Очно-заочная
Длительность обучения
3 дня
Учебная нагрузка
18 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Общее управление

Туризм и гостиничный бизнес
Гостиничный бизнес

Управление малым бизнесом, предпринимательство
Обучающая компания
Гуманитарный центр ХХI век

Базовая цена
15 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-812 Показать телефон
Целевая аудитория
Администраторы, менеджеры и управляющие различных средств размещения: гостиниц, отелей, баз отдыха, санаториев, пансионатов.

                            
Анонс
Для сертификации гостиницы приглашаем пройти семинар "Эффективный менеджер гостиницы и других средств размещения". В программе: организационная структура номерного фонда и её значение в общей структуре гостиничного предприятия, виды, последовательность проведения и стандарты уборочных работ и многое другое.

                            
Программа

Сессия 1. День первый. Часть 1

  • Средства размещения.Типы гостиничных предприятий.
  • Цели предприятия. Общие сведения, концепция.
  • Законодательство: ГОСТ, Классификация, Правила предоставления гостиничных услуг. Единые отраслевые требования для всех средств размещения.
  • Организационная структура гостиничного предприятия.
  • Внутренние документы гостиницы, регламентирующие взаимоотношение с гостем ( «Порядок проживания в гостинице», «Правила внутреннего распорядка»).
  • Практические рекомендации для разработки документов, в зависимости от категории, вместимости и типа средства размещения.

Сессия 2. День первый. Часть 2

  • Организация работы службы приёма и размещения.
  • Психологический портрет гостя.
  • Технологический цикл обслуживания гостя.   
  • Взаимодействие службы приёма и размещения с другими службами гостиничного предприятия.

Сессия 3. День второй. Часть 1

  • Организационная ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Соломина Антонина Ивановна.

                            
Место проведения
наб. Канала Грибоедова, д.10, оф.18

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-812 Показать телефон
Обучающая компания
Гуманитарный центр ХХI век,
г. Санкт-Петербург, наб. Канала Грибоедова, д. 10, оф. 18


Схема проезда

ЧОУ ДПОиПК «Гуманитарный центр ХХI век» предоставляет образовательные, консалтинговые и профориентационные услуги, адекватные современным требованиям рынка. Основной целью нашей образовательной деятельности является подготовка профессиональных специалистов нового поколения, способных обеспечивать стабильное развитие индустрии гостеприимства в Санкт-Петербурге. Гибкость образовательных технологий, применяемых «Гуманитарным центром ХХI век», позволяет адаптировать учебные программы под потребности конкретного клиента, предоставляя выбор места, времени и темпов обучения.