О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
13 июня 2013
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Тема
Маркетинг, реклама, PR
Маркетинг

Управление, менеджмент, бизнес-образование
Личная эффективность менеджера
Обучающая компания
OBS, Открытая Школа Бизнеса

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (92 Показать телефон
Контактное лицо: Сергей Федоров
Целевая аудитория
Руководители и специалисты, определяющие стратегию компании; решающие задачи операционного менеджмента, создания и вывода новых услуг на рынок; все, кто осознал необходимость в профессиональном управлении обратной связью с потребителем.

                            
Анонс
Участники программы получат: - Знакомство с передовыми теоретическими и прикладными знаниями в области операционного управления; - Уникальные бизнес-кейсы; - Знакомство с возможностями прикладных методов создания новых продуктов (товаров и услуг) с гарантированным качеством, а также сервисных, маркетинговых и процессных инноваций.

                            
Программа

Основные темы

Ситуация в бизнесе, проблемы и их причины

  • Место операционной деятельности в общей конфигурации создания ценности
  • Потребитель – Маркетинг – Производство: игра в испорченный телефон
  • Потерянное звено
  • Два вида качества
  • Два вида маркетинга
  • Уроки японского менеджмента
  • Почему до 90% новых продуктов терпят крах в течение первых 1,5 лет после запуска

Инструментарий

  • Методология QFD
  • Голос Потребителя – методы исследования
  • Модель Кано-Херцберга
  • Нелинейность и управление сложностью

Дизайн сервиса

  • Специфика: никто не знает, что такое «сервис»
  • Инструментарий

Понятие «Внутреннего продукта»

  • Как менеджеру стать стратегом: применение инструментария QFD для организационного дизайна

Автор программы: Сергей Хромов-Борисов

Время проведения: 10.00-13.30


                        
Место проведения
ул.Инженерная, д.6, конференц-зал Открытой Школы Бизнеса.

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (92 Показать телефон
Контактное лицо: Сергей Федоров
Обучающая компания
OBS, Открытая Школа Бизнеса,
Санкт-Петербург, Инженерная ул. дом 6, 1 этаж


Схема проезда

Открытая школа бизнеса предлагает эффективную систему подготовки специалистов в области менеджмента, маркетинга и финансов по программам:
* Менеджмент. Программы ЛИНК – Открытого Университета Великобритании:
    ▪ MBA OUBS на английском языке
    ▪ MBA ЛИНК Стратегия на русском языке
    ▪ Профессиональный Сертификат менеджера
       ▫ Управление организацией и персоналом
       ▫ Управление маркетингом и финансами
    ▪ Профессиональный Диплом менеджера 

* Управление проектами.