О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
14 апреля 2014
20 апреля 2014
12 мая 2014
18 мая 2014
2 июня 2014
8 июня 2014
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар
Тренинг
Развитие практических навыков

Форма обучения
Вечерняя
Модульная
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Психология
Популярная психология

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Личностный рост
Переговоры
Управление собой и своими возможностями

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
O’Key Marketing

Базовая цена
4 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 98 Показать телефон
Контактное лицо: Татьяна
Анонс
Консалтинговое агентство "O"Key Marketing" принимает заявки на участие в тренинге "Психология и технологии телефонных продаж". Обучение этапам переговорного процесса, целями и задачами каждого из них. Осознание собственной стратегии и тактики ведения переговоров. Овладение технологиями достижения успеха в переговорах за счет гибкости по отношения к целям клиента и твердости к своим собственным целям. Расширение поведенческого репертуара в проведении переговоров. Овладение способами влияния и противостояния чужому влиянию в процессе переговоров. Каждому участнику вручается именной Сертификат о прохождении тренинга.

                            
Программа

Тренинг «Психология общения и результативные телефонные переговоры»

Форма обучения: вечерняя и группы выходного дня

Продолжительность: 8 часов

 Цели тренинга: Овладеть основными техниками общения по телефону и практически их отработать в решении кейсовых ситуаций. Понять психологию мышления при отсутствии зрительного контакта со своим собеседником, грамотное использование паравербальных элементов общения. Создание и управление атмосферой и настроением собеседника.

 Тренинг рекомендуется: менеджерам по продажам, специалистам по работе с клиентами, менеджеры активных продаж, операторам колл-центров

 Программа тренинга:

 1.     Особенности коммуникаций:

- Личное общение;

- Телефонное общение;

- Особенности человеческого восприятия.

2.  Основные принципы телефонного общения:

      Специфика делового контакта по телефону;

      ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Татьяна Егорова

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 98 Показать телефон
Контактное лицо: Татьяна
Обучающая компания
O’Key Marketing,

Консалтинговое агентство «O’Key Marketing» - это команда специалистов  в области маркетинга и продаж, имеющая продолжительный опыт работы в крупных российских и западных компаниях. Агентство вышло на рынок консалтинга в 2012 году, предлагая руководителям и владельцам компаний различный спектр маркетинговых и консалтинговых услуг, которые помогают повысить эффективность бизнеса и вывести компанию на новый уровень развития.
КА «O’Key Marketing» представляет весь спектр маркетинговых услуг:
- Бизнес-образование.