О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
19 апреля 2017
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
10 185,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Анонс
Как распознавать и нейтрализовать возражения. Как преодолеть дискомфорт и не вовлекаться в конфликт? Как говорить о конкурентах. Разновидности возражений, типы клиентов, работы с жалобами, претензиями, рекламациями.

                            
Программа

Программа тренинга:

  • Этапы работы с клиентами, исключение типовых ошибок в общении с ними
  • Приемы речевого воздействия (умение описывать услуги и убеждать)
  • Презентация товара и цены с учетом психологических особенностей клиента
  • Тренировка распределения внимания продавца. Отработка нюансов, повышающих эффективность взаимодействия
  • Классификация возражений в практике продаж
  • Стратегия и приемы работы с типичными возражениями
    • возражения о цене
    • возражения эмоционального характера
    • возражения негативного опыта
    • и другие типичные возражения из банка трудных ситуаций участников
  • Отстройка от конкурентов. Как удержать клиента
  • Тренинг "ответы на возражения"
  • Психологические типы клиентов, понимание психологии клиента
  • Методы оперативного выхода из стрессового состояния на рабочем месте и повышения работоспособности.

                        
Преподаватели
Николай Смирнов или Валерия Августинович

                            
Место проведения
Санкт-Петербург, улица Восстания, дом 1, 2+ этаж

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
10 185,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство,
г.Санкт-Петербург, улица Восстания, 1/Т, пом. 43


Схема проезда

Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" было основано в 2002 году. За время работы агентство успело завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

"Мастер-Класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, бизнес-семинары и обучающие программы для организаций различного профиля. Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" помогает повысить личную эффективность любого сотрудника компании - от сотрудника отдела продаж до руководителя компании.