О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
21 мая 2013
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Индустрия красоты и мода

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Центр Бизнес Образования

Базовая цена
8 700  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Контактное лицо: Котельникова Екатерина
Целевая аудитория
Мастера и администраторы салонов красоты

                            
Анонс
Тренинг рассчитан на мастеров и администраторов салонов красоты.

                            
Программа

Многим известна простая истина о том, что клиент выбирает сердцем, а голосует кошельком. Как же проникнуть в сердце клиента? С чего начать? Что влияет на выбор клиента? Почему, выбрав сердцем «своего мастера», клиент голосует кошельком против нашего салона?

Ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с обслуживанием в салоне красоты, мы найдем в ходе тренинга.

 

Цели:

  • Повышение эффективности работы сотрудников салона красоты в процессе обслуживания клиентов.
  • Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентом.

Описание:

  • «Плохое» и «хорошее» обслуживание.
    За что будем бороться? К чему хотим стремиться?
  • Качество обслуживания с точки зрения клиента.
    Каким образом клиент оценивает услуги и как воспитать лояльного клиента.
  • Залог удовлетворенности клиента – понимание его нужд мастерами.
    Как сделать так, чтобы не казалось, а зналось и делалось?
  • От проблем к задачам, ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Константинова Елизавета

                            
Место проведения
190068,г.Санкт - Петербург,наб.реки Фонтанки 123/5 лит."А" офис 503

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7 (8 Показать телефон
Контактное лицо: Котельникова Екатерина
Обучающая компания
Центр Бизнес Образования,
Санкт-Петербург, пр.Римского-Корсакова,д.8/18 лит "А" офис 2-4


Схема проезда

Миссия "Центра Бизнес-Образования": Мы вдохновляем, помогаем людям быть более изобретательными и предприимчивыми, и развиваем их умение осуществлять свои цели!
"Центр Бизнес Образования" представляет:
  • Открытые семинары и тренинги
  • Корпоративные семинары-практикумы и тренинги
  • Среднесрочные программы обучения
  • Клиентский аудит с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shopping).
  • Рекрутинг
  • Выездные тренинги (пригород и заграница).
Отличия от других тренинговых компаний:
  • Мы проводим более 8 открытых тренингов в месяц.

Похожие курсы
Искать другой курс