О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
21 апреля 2014 — 24 апреля 2014
20 октября 2014 — 23 октября 2014
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
4 дня
Учебная нагрузка
32 часа
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Корпоративная культура

Медицина и здравоохранение
Управление в медицине

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
Северная столица, Инновационно-образовательный центр

Базовая цена
25 350  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Контактное лицо: Савоськина Алёна
Целевая аудитория
Главные врачи, руководители медицинских организаций, заместители главных врачей, руководители подразделений, ресурсные руководители, врачи и заинтересованные лица

                            
Анонс
Цель обучения: повышение личной эффективности руководителя в конфликтных ситуациях. Формат тренинга: теоретические блоки, проработка ситуаций, ролевые игры, индивидуальные и групповые упражнения, плейбек, обсуждения.

                            
Программа

Внутриорганизационные конфликты

1.Методы оценки эффективности общения внутри медицинской организации.
2.Причины возникновения конфликтов: организационные и личностные.
3.Предупреждение конфликтов.
4. Стадии конфликта и стратегии поведения. 
5. Работа с критикой.

Взаимодействие с конфликтными личностями

1.Типы конфликтных личностей, ранняя диагностика.
2. Особенности психосоматического поведения личности.
3. Противостояние агрессии.
4. Защита от манипулирования. 
5. Стресс-менеджмент во время конфликта и после него. 
6. Работа с длительной стрессовой ситуацией.

Правовое разрешение конфликтов в медицинской организации

1. Досудебные способы разрешения конфликта.
2. Поведение в судебном процессе.
3. Этико-правовые причины возникновения конфликтов между медицинским персоналом и пациентами (родственниками и законными представителями).
4. Законные способы разрешения конфликтов на различных стадиях.
5. Работа с пациентами ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
Учебный центр "ИОЦ "Северная столица", Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А, ст.м.Садовая

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Контактное лицо: Савоськина Алёна
Обучающая компания
Северная столица, Инновационно-образовательный центр,
Санкт-Петербург, Лермонтовский пр., д. 7А,  учебный комплекс ИОЦ "Северная столица"


Схема проезда

Инновационно-образовательный центр "Северная столица" - это команда профессионалов, имеющих многолетний опыт работы в области информационного обеспечения руководителей и специалистов предприятий и организаций России.

В сотрудничестве с  ведущими учебными заведениям Санкт-Петербурга центр разрабатывает программы семинаров и курсов повышения квалификации по различным тематическим направлениям. В подготовке программ и проведении обучения принимают участие профессорско-преподавательский состав учебных заведений, руководители и специалисты государственных и муниципальных структур, специалисты-практики предприятий и организаций Санкт-Петербурга, Москвы и других городов России.