О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
23 июля 2018 — 24 июля 2018
19 ноября 2018 — 20 ноября 2018
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Медицина и здравоохранение
Управление в медицине

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Принятие решений и работа с информацией
Обучающая компания
Бизнес-школа ITC Group

Базовая цена
19 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
19 900,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(81 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга Поселянина
Целевая аудитория
Врачи, медицинский персонал.

                            
Анонс
Цель тренинга: Отработка навыков построения доверительных отношений с пациентами медицинского центра. Перевести первичную консультацию в долгосрочное сотрудничество с пациентами. Отработка навыков презентации медицинских услуг с учетом потребностей пациента. Научиться позитивному отношению к продажам. Отработка навыков общения с «трудными» пациентами. Отработка необходимых навыков выяснения и формирования потребностей пациента, усовершенствование навыков работы с сопротивлениями и возражениями пациента. Отработка навыков аргументации цены на услуги медицинского центра. Антистрессовая программа.

                            
Программа

1 Типология пациентов. Тактика работы с разными типами.

2 Выявление негативных убеждений: врач-пациент-платные услуги.

  • Замена негативных убеждений на позитивные. Отработка навыков.
  • Техники построения доверительных отношений с пациентами.
  • Выяснение потребностей пациентов.
  • Информация о медицинских услугах на языке пользы.
  • Цена и ценность услуг.
  • Допродажи. 

3 Первичная консультация врача. Алгоритм проведения.

4 Установление эффективного контакта с пациентом.

  • Эффективное начало беседы, установление контакта с пациентом.
  • Компоненты представления (восприятие, позиционирование, имидж).
  • Установление общего позитивного настроя.
  • Формирование первого впечатления.
  • Правило трёх "+"
  • Внешний вид, речь – как основные инструменты эффективной коммуникации.
  • Невербальное поведение: позы, жесты, мимика, движения.
  • Создание для клиента зоны комфорта. 

5 Ориентация в ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
19 900,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
+7(81 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга Поселянина
Обучающая компания
Бизнес-школа ITC Group,
Санкт-Петербург, Лиговский пр., 73, БЦ "Лиговка", Бизнес-школа ITC Group


Схема проезда

Бизнес-школа ITC Group – курсы повышение квалификации, семинары и бизнес-тренинги в Санкт-Петербурге, Москве и регионах РФ.

Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 1925 от 16.06.16г. 

Компания с 2016г. включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам проверки Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. 

Благодарности от международных и российских организаций. Успешный опыт работы с 2004г.

Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр.