О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
4 июня 2015 — 5 июня 2015
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Медицина и здравоохранение
Управление в медицине

Продажи, дистрибуция, сбыт
Управление продажами
Обучающая компания
Альфа и Омега, Центр дополнительного образования

Базовая цена
16 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Контактное лицо: Ирина Григорьевна
Анонс
Цели тренинга: проведение диагностики качества медицинского сервиса; формирование клиентоориентированного подхода у сотрудников лечебного учреждения; разработка плана мероприятий по улучшению сервиса; увеличение продаж медицинских услуг клиники.

                            
Программа

День 1. Рецепты продажи медицинских услуг
Специфика продаж медицинских услуг в России.

  • Отличие продажи товаров и услуг.
  • Особенности психологии двух поколений медицинских работников.
  • Стереотипы мышления пациентов.
  • Как преодолеть негативное отношение медиков к понятию «продажа».

Как убеждать пациента

  • Ключевые факторы, влияющие на результат продажи медицинских услуг.
  • "Скелет" убеждения: тезис и аргументы - определение понятий.
  • Различные тактики предъявления аргументов. Уловки убеждения.

Практикум - индивидуальная подготовка убеждения пациента.

Специфика продажи медицинских услуг различным типам пациентов.

  • Способы деления клиентов на социальные группы.
  • Особенности психологии VIP-пациентов
  • Ошибки этики продаж медицинских услуг и способы их устранения.

Практикум - ведение переговоров с учетом индивидуальных особенностей пациентов.

Методы формирования доверия клиентов.

  • Как ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Андрей Владимирович Волков

                            
Место проведения
ст.м. Чернышевская, Сапёрный переулок, д.20, "ТОАЗ-отель".

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Контактное лицо: Ирина Григорьевна
Обучающая компания
Альфа и Омега, Центр дополнительного образования,

Центр дополнительного образования «Альфа и омега» - это сплоченная команда профессионалов, работающих в области краткосрочного повышения квалификации более 10 лет. Команда творческих менеджеров, которая является победителем конкурса Сделано в Санкт-Петербурге 2008» в номинации «Бизнес-образование»
Центр дополнительного образования «Альфа и омега» проводит семинары, тренинги для руководителей компаний и специалистов разных сфер деятельности. Новое направление деятельности – вебинары для компаний и физических лиц по различным темам.