О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
22 марта 2017
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Имидж, этикет

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Администрирование и канцелярия
Секретарь-референт, офис-менеджер
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Анонс
От грамотной работы офис-менеджера во многом зависит жизнедеятельность офиса и офисных работников. Успешный офис-менеджер все успевает, ему приходится управлять многими процессами и направлениями в офисе. Современный офис-менеджер не только должен знать документооборот и делопроизводство, но он должен владеть коммуникативными навыками, знать "деловой этикет", уметь самостоятельно принимать решения, быть стрессоустойчивым и уверенным. Успешный офис-менеджер - это лицо компании.

                            
Программа

По одёжке встречают… (Имидж офис-менеджера как часть имиджа компании)

  • внешний вид (как должен выглядеть офис-менеджер);
  • основы делового общения;
  • как настроиться на работу;
  • офисный этикет;
  • управление эмоциями;
  • невербальные аспекты коммуникации.

Сделал дело… (Управление временем)

  • расстановка приоритетов;
  • составление рабочего расписания для руководителя или сотрудников;
  • борьба с поглотителями времени;
  • распорядок рабочего дня;
  • эффективная постановка целей.

У меня зазвонил телефон… (Телефонное общение)

  • телефонный этикет;
  • распределение и правила регистрации входящих звонков;
  • техники «приятного голоса»;
  • подготовка алгоритма приёма звонка.

Поближе положишь… (Основы бережливого офиса)

  • виды потерь в офисе;
  • методы Lean в офисе;
  • «защита от дурака».

Через третьи руки… (Эффективная передача ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
ул. Восстания, д. 1/Т, 2 этаж

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство,
г.Санкт-Петербург, улица Восстания, 1/Т, пом. 43


Схема проезда

Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" было основано в 2002 году. За время работы агентство успело завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

"Мастер-Класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, бизнес-семинары и обучающие программы для организаций различного профиля. Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" помогает повысить личную эффективность любого сотрудника компании - от сотрудника отдела продаж до руководителя компании.

Похожие курсы
Искать другой курс