О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
15 декабря 2016
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Делопроизводство
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство

Базовая цена
10 500  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
9 975,00  руб.
АКЦИЯ
Скидка 30% при оплате за 45 дней до начала
Участвовать в акции
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Анонс
Как писать быстро, грамотно и с удовольствием. Как грамотно излагать свои мысли на бумаге. Как избежать многословия при составлении писем. Как писать «проблемные» письма (неоднократные напоминания, отказы, информация о повышении цен, изменении сроков поставки и т.д.), при этом сохраняя положительные отношения с клиентом. Как избежать небрежности и формальности. Какие приняты правила в деловой переписке.

                            
Программа

 

В программе тренинга:

Вводная часть:

  • Письмо как средство коммуникации и формирования профессионального имиджа.
  • Внутренние и внешние письменные коммуникации.
  • Письменная деловая коммуникация и ее роль в управленческих, коммуникативных, информационных процессах предприятия.
  • Деловое письмо как эффективный инструмент организации и поддержания деловых контактов.
  • Основные проблемы письменной коммуникации.

Служебный документооборот:

  • Предмет и цели переписки. Виды деловой переписки. Классификация писем.
  • Методические рекомендации по оформлению делового письма в соответствии с нормативно-методической базой делопроизводства.
  • Бланк письма, реквизиты письма, юридическая сила письма, автор, адресат, содержание письма.
  • Структура и содержание деловых писем. Использование стандартных формул (клише) для внутренней и внешней переписки.
  • Внутренняя переписка: докладные, служебные, объяснительные записки и т.д.; ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
Санкт-Петербург, улица Восстания, 1, оф. 43

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 5%
Цена со скидкой
9 975,00  руб.
АКЦИЯ
Скидка 30% при оплате за 45 дней до начала
Участвовать в акции
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Мастер-Класс, тренинговое агентство,
г.Санкт-Петербург, улица Восстания, 1/Т, пом. 43


Схема проезда

Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" было основано в 2002 году. За время работы агентство успело завоевать доверие многих клиентов и создать репутацию активных участников рынка услуг бизнес-образования.

"Мастер-Класс" разрабатывает и проводит бизнес-тренинги, бизнес-семинары и обучающие программы для организаций различного профиля. Тренинговое Агентство "Мастер-Класс" помогает повысить личную эффективность любого сотрудника компании - от сотрудника отдела продаж до руководителя компании.