О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
4 часа
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Обучение и развитие персонала
Управление персоналом
Обучающая компания
Академия ЭКСПЕРТ

Базовая цена
2 300  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
2 300,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
79631 Показать телефон
Контактное лицо: Александра Федченко
Целевая аудитория
Руководители отделов продаж, индивидуальные предприниматели, аккаунты, проджекты.

                            
Анонс
Цель: дать знания, необходимые для корректного и выигрышного поведения в конфликтной среде как во внешнем контакте, так и внутри компании, для продуктивного управления конфликтами между сотрудниками и с клиентами. Сферы применения: b2b продажи, ведение клиентов, корпоративная культура.

                            
Программа
  • Блоки
  • Оперативные действия
  • Забота об имидже
  • Продуктивное использование конфликтов
  • Миссия компании в конфликтной среде
  • Теория
  • Алгоритм действий в конфликтной ситуации
  • Ассертивное поведение 
  • Приемы снижения эмоционального накала
  • Учёт ожиданий/договоренностей
  • Сохранение имиджа компании в случае конфликтов
  • Психология восприятия конфликтов
  • Использование конфликтов для профессионального роста
  • Использование конфликтов для повышения качества
  • Использование конфликтов для укрепления отношений
  • Понимание экосистемы бизнеса
  • Продуктивный взгляд на миссию компании
  • Управление конфликтами - востребованная миссия
  • Практика (пункты соответствуют теории)
  • Игра "суд" в круге
  • Игра "суд" в паре
  • Коллективная разработка: как сбить градус эмоций
  • Игра "чеклист ожиданий"
  • Коллективная разработка "спор и имидж"
  • Игра ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Богатский Глеб.

                            
Место проведения
ул.Мишина, д.56, стр.2. офис 614

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
2 300,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
79631 Показать телефон
Контактное лицо: Александра Федченко
Обучающая компания
Академия ЭКСПЕРТ,
Москва, ул. Мишина, д.56, стр.2, офис 614


Схема проезда

"Академия ЭКСПЕРТ" - это учебный центр с широким выбором профессиональных курсов. Предлагаемые профессиональные курсы разработаны, чтобы помочь вам повысить осведомленность, эффективность работы в самых разных областях профессиональной деятельности: в области безопасного производства пищевой продукции, систем менеджмента, управления производством и предприятием общественного питания, развития умений в сфере продаж, лидерских качеств и управления коллективом и многих других областях деятельности.

Учебный центр "Академия ЭКСПЕРТ" входит в группу компаний "Контрол Юнион".