О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
3 октября 2017 — 6 октября 2017
1 мая 2018
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Семинар

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
4 дня
Учебная нагрузка
32 часа
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Обучение и развитие персонала

Медицина и здравоохранение
Управление в медицине

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис
Обучающая компания
ЦНТИ Прогресс

Базовая цена
31 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
31 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (80 Показать телефон
Контактное лицо: Служба записи
Целевая аудитория
Для руководителей медицинских организаций, сотрудников структурных подразделений, в чьи обязанности входит обеспечение качественного сервиса.

                            
Анонс
Вы увидите клинику глазами пациента, получите готовые управленческие и кадровые решения. Освоите технологии, которые увеличивают заполняемость клиники и повышают ее доходность.

                            
Программа

1. Что формирует доверие и удовлетворенность нашего пациента. Считаем и контролируем.

2. Моделируем процессы, которые усиливают коммерческий потенциал клиники. Организационная структура, центры ответственности (регистратура, колл-центр, администраторы, врачи - формируем системный подход).

3. Медицинская услуга как бизнес-процесс. Добавляем ценность нашей услуги для пациента.

  • Стандарт приема и обслуживания пациентов как регулятор и документ-кодекс медицинской организации (за и против).
  • Сервис-технологии и технологии продаж - традиционный и иновационный подходы.

4. Повышаем доходность клиники. Нормы и нормативы. Как измерять выполнимость стандартов. Как результаты работы связаны с оплатой труда, стоимость персонала. Статистика и отчетность. Как правильно мотивировать за выполнение правил и стандартов.

5. Организуем прием и сопровождение пациентов в Вашей клинике.

  • Обеспечиваем качество и безопасность.
  • Доступ к врачебной тайне. Обеспечение ...
Подробнее о программе

                        
Место проведения
Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс, Васильевский остров, Средний пр-т, д. 36/40

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Цена
31 000,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8 (80 Показать телефон
Контактное лицо: Служба записи
Обучающая компания
ЦНТИ Прогресс,
Санкт-Петербург, Васильевский остров, Средний пр., д. 36/40, ст. метро "Спортивная" (выход на 1-ю линию Васильевского острова), Учебный комплекс ЦНТИ Прогресс


Схема проезда

Центр научно-технической информации Прогресс - крупнейший в России центр обучения и повышения квалификации. С 1996 года ЦНТИ Прогресс занимается организацией и проведением семинаров для руководителей и специалистов различных отраслей. 

- Ежегодно 20 000 руководителей и специалистов доверяют повышение квалификации ЦНТИ Прогресс.
- Ежемесячно проводится более 180 открытых, корпоративных и зарубежных семинаров по 50 тематическим направлениям;
- Более 9 000 организаций, лидеров современной экономики России и СНГ, доверяют Центру повышение квалификации своих сотрудников,
- Более 5 000 экспертов и специалистов-практиков стали нашими лекторами и передают свои знания слушателям семинаров ЦНТИ Прогресс.