О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Курсы

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 месяца
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Эдукор, МОЦ ДПО

Базовая цена
Бесплатно!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Анонс
Образовательная программа реализуется при поддержке Комитета по социальной политики, Комитета по труду и занятости Санкт-Петербурга. Курс будет проходить в оборудованном компьютерном классе. При необходимости, слушателям будут предоставлены специальные ассистивные устройства для управления компьютером.

                            
Программа

На занятиях будут расмотрены следующие темы:

1. Задачи и основные обязанности оператра колл-центра.
2. Обзор программных продуктов, необходимых для работы оператором колл-центра.
3. Основные понятия базы данных, примеры (EXCEL, ACCESS, другие программные продукты).
4. Поиск информации в интернете и заполнение базы данных (на примере EXCEL)

  • свойства информациионного объекта и их значения в информационных полях,
  • группировка информации по каталогам,
  • визуальное оформление информационной карточки.

5. Поиск информации в базе данных (на примере EXCEL) и предоставление информации абоненту

  • применение фильтров,
  • применение сортировки.

6. Подготоквка консолидированной информации по всем объектам (использование суммирования, объединения информации итп)

Занятия для людей с ограничеными физическими возможностями бесплатные! Лучшим выпускникам содействуем в трудоустройстве.


                        
Место проведения
ул. Караванная д. 22

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(812) Показать телефон
Обучающая компания
Эдукор, МОЦ ДПО,
Санкт-Петербург, ул. Караванная, д.22


Схема проезда

Многопрофильный учебный центр специализируется на онлайн-обучении, а также проводит очные курсы и семинары в центре Санкт-Петербурга и Москвы по направлениям:
- курсы Интернет-маркетинга;
- курсы бухучета;
- курсы по финансовым рынкам;
- курсы компьютерные.
Сегодня наш образовательный центр оснащен по последнему слову техники - мощные компьютеры, скоростной интернет, интерактивные доски, оборудование для трансляции лекций и семинаров в сеть интернет, оборудование для проведения и записи вебинаров, мультимедиапроекторы, кондиционеры, кофе-автомат.