О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
11 ноября 2016 — 12 ноября 2016
26 ноября 2016 — 27 ноября 2016
10 декабря 2016 — 11 декабря 2016
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Психология
Популярная психология

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры

Секретариат, делопроизводство, АХО, Call-центры
Call-центр
Обучающая компания
Золотой Пегас, тренинговая компания

Базовая цена
15 600  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8(812 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга или Елена
Целевая аудитория
Специалисты, взаимодействующие с клиентами по телефону с целью продажи продуктов или услуг.

                            
Анонс
Цели: научить участников пользоваться сильными сторонами своей личности при подготовке и проведении переговоров, освоить приёмы анализа в переговорной ситуации, научиться грамотно готовиться к переговорам и ставить адекватные цели перед переговорным процессом, научиться адекватно реагировать и "сохранять лицо" в самых сложных ситуациях, научиться гибко менять стратегию ведения переговоров, овладеть техниками как жестких, так и взаимовыгодных переговоров, научиться эффективно влиять и убеждать, освоить приёмы противостояния влиянию, манипуляциям и шантажу.

                            
Программа
  • Эффективная коммуникация, как основа успешных переговоров.
  • Что необходимо для эффективной коммуникации?
    • Корпоративные стандарты бизнес-коммуникации и личные особенности.
    • Цикл эффективной коммуникации.
    • Обратная связь и её использование.
    • Практические методы диагностики собеседника. Как и на "каком языке" с ним разговаривать?
    • Как научиться менять стиль общения в зависимости от того, с кем разговариваешь?
    • Коммуникация с партнером и группой. Особенности и приёмы.
  • Основы переговорного процесса.
    • Классификация переговоров.
    • Стратегия и тактика переговорного процесса.
    • Личностные, интеракционные и ситуационные факторы влияющие на переговорный процесс.
    • Влияние в переговорном процессе. «Три мозга» переговорщика.
    • Ролевые установки в переговорах. Переговоры с позиций продавца, закупщика, заказчика…
    • Этика в переговорном ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Столыпин Никита или Бирюкова Анастасия.

                            
Место проведения
Невский пр-т, д. 78

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8(812 Показать телефон
Контактное лицо: Ольга или Елена
Обучающая компания
Золотой Пегас, тренинговая компания,
Санкт-Петербург, ул. Грибалевой, д.12


Схема проезда

Тренинговая Компания "Золотой Пегас"  предоставляет широкий спектр бизнес тренингов, семинаров, корпоративное обучение, тимбилдинг, выездные семинары, корпоративные квесты. С нами Вы освоите навыки активных продаж, деловой коммуникации и эффективного ведения переговоров, откроете в себе новые управленческие навыки руководителя и сможете дать оценку персонала, научитесь грамотно управлять своим временем - все это возможно в Тренинговой Компании "Золотой Пегас"!
Тренинговая Компания «Золотой Пегас»  успешно работает на рынке Санкт-Петербурга, Центрального региона России, Северо-Запада Росии.