О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Санкт-Петербурге
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Санкт-Петербург
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Обучающая компания
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"

Базовая цена
Не указана!
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-981 Показать телефон
Контактное лицо: Гузель Хасанова
Целевая аудитория
Сотрудники торговых и производственных компаний: руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами.

                            
Анонс
У№частники получат: навыки общения с клиентом, который должен вам деньги; освоение техник ведения переговоров с должниками по телефону и при личной встрече; возврат дебиторской задолженности с сохранением конструктивных отношений с клиентом.

                            
Программа

1. Диагностика причин возникновения дебиторской задолженности (ДЗ)

  • Причины невозврата денег.
  • Признаки потенциально проблемных долгов.
  • Выбор стратегии кредитного менеджмента.

2. Выстраивание отношений с должниками

  • Типы должников и подходы к ним.
  • Основной алгоритм работы при работе с задолженностью.
  • Минимизация ситуации "дебиторская задолженность": действия по предотвращению дебиторской задолженности.
  • Психологические факторы, затрудняющие сбор платежей с клиентов.
  • Как не «передавить» партнера и сохранить отношения.
  • Преодоление дискомфорта при обсуждении с клиентом вопроса возврата дебиторской задолженности.
  • Организационные и управленческие методы снижения ДЗ.

3. Техники возврата долга

  • Структура телефонного разговора.
  • Поводы для звонков к должникам.
  • Работа с типичными отговорками должников.
  • Отработка умений вести разговор с клиентом по возврату дебиторской ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Максим Барташевич - руководитель направления «Продажи», бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»; Виталий Карпеш - Консультант в области управления продажами, бизнес-тренер Консалтинговой группы «Здесь и Сейчас»

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
8-981 Показать телефон
Контактное лицо: Гузель Хасанова
Обучающая компания
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас",

Консалтинговая группа “Здесь и Сейчас” - это:
- 20 лет успешной работы на рынке
- Партнерская сеть в России, Украине, странах Балтики 
- Сплоченная команда из 45 человек
- Более 40 внештатных консультантов и экспертов
- Член Балтийской Ассоциации Развития Менеджмента
- Партнер международной консалтинговой компании «Adizes Institute» (Калифорния, США)
- Член Ассоциации консультантов по персоналу (Россия)
- Член Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (Россия)
- Более 550 реализованных консалтинговых проектов
- Более 27 000 слушателей, обучившихся на наших программах
- Более 100 корпоративных семинаров ежегодно

Головной офис компании расположен в Минске, Республика Беларусь.