О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Тольятти
Детали курса

Даты проведения
28 марта 2016
Город
Тольятти
Вид обучения

Программа обучения
Программа переподготовки
Курсы
Повышение квалификации

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
18 дней
Учебная нагрузка
72 часа
Тема
1C
1С Предприятие

Индустрия красоты и мода
Управление в индустрии красоты

Рестораны, общественное питание
Управление рестораном, кафе

Фитнес, спорт, здоровье, физическая культура
Обучающая компания
МУЦ, НОЧУ ДПО

Базовая цена
10 800  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8482 Показать телефон
Контактное лицо: Слюсарева Людмила Владимировна
Анонс
Программа курса рассматривает сферу услуг, как взаимосвязанную и взаимозависимую систему экономики сервиса, культуры и качества сервиса. В современных условиях острой конкурентной борьбы на рынке потребительских услуг приоритет будет за предприятием, на котором созданы все необходимые условия высокого сервиса обслуживания - сервису необходимо учиться и рассматривать его как один из важных стратегических инструментов.

                            
Программа

Раздел 1. Виды, характеристика и рынок услуг

Тема 1.1. Определение, тип и характеристика услуги.

Тема 1.2.Виды, характеристика и рынок услуг.

Тема 1.3. Жизненный цикл услуги. Разработка новой услуги.

Тема 1.4. Качество и безопасность услуги в практике современного сервиса.

Тема 1.5. Конкурентоспособность услуги.

Раздел 2. Аспекты современной сервисной деятельности

Тема 2.1. Современный сервис, как пространство взаимодействия производителей и потребителей услуг.

Тема 2.2. Экономические, организационные и правовые аспекты современной сервисной деятельности.

Тема 2.3. Основные подходы к осуществлению сервиса. Ассортиментная и инновационная политика.

Тема 2.4. Этикет в сфере обслуживания. Эстетика и культура в сервисе.

Тема 2.5. Формы обслуживания и показатель затрат времени.

Тема 2.6.Контактная зона. Конкуренция в сфере обслуживания.

Тема 2.7. Процессы управления, организационная структура и производственный менеджмент сервисного ...

Подробнее о программе

                        
Место проведения
Приморский бульвар, д.8, офис 306

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8482 Показать телефон
Контактное лицо: Слюсарева Людмила Владимировна
Обучающая компания
МУЦ, НОЧУ ДПО,
Тольятти, Приморский б-р, 8, офис 306


Схема проезда

НОЧУ ДПО «Межрегиональный учебный центр» («МУЦ») занимается подготовкой, переподготовкой и повышением квалификации специалистов для различных областей деятельности.
Нами разработано более 100 курсов по различным направлениям: деловое образование, иностранные языки, 1С Предприятие, компьютерное обучение для начинающих и продвинутых пользователей, компьютерная графика и дизайн,Web-дизайн, бухгалтерский учет, кадровый учет, делопроизводство, секретариат, логистика, менеджмент, стандарты качества ISO, бережливое производство, охрана труда, промышленная безопасность, рабочие специальности, сфера торговли, администрирование сферы услуг (гостиницы, рестораны, салоны красоты), основы работы официантов, барменов, индустрия красоты (парикмахерское дело, ногтевой сервис, косметология, массаж) и многое другое.

Похожие курсы
Искать другой курс