О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Туле
Детали курса

Даты проведения
26 сентября 2013
27 сентября 2013
Город
Тула
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Учебная нагрузка
20 часов
Тема
Кадры, управление персоналом, HR
Управление персоналом

Управление, менеджмент, бизнес-образование
Личная эффективность менеджера
Обучающая компания
Бизнес-Перспектива, ООО

Базовая цена
14 200  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(4872 Показать телефон
Контактное лицо: Расторгуева Оксана Сергеевна
Анонс
В среднем 20% своего рабочего времени руководители тратят на разрешение различного рода конфликтов. Умение принимать эффективные решения в ситуации конфликта является тестом на профессиональную пригодность менеджера. ЦЕЛИ: - овладение навыками управления (предотвращения, урегулирования, контролирования) конфликтами в организации; - приобретение навыков выбора оптимальных стратегий разрешения напряженных ситуаций; - повышение уровня управленческой подготовки; - развитие творческого мышления, совершенствование коммуникативных навыков; - выработка единых подходов к проблеме.

                            
Программа

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:

Тема 1. Конфликт: его природа и генезис.

  • Формула конфликта. Цена конфликта в организации.
  • Типы конфликтов.
  • Основные причины и предпосылки конфликтов в организациях. Взаимосвязи между причинами, характером конфликтов и сферой их разрешения.
  • Модель конфликта.

Тема 2. Управление конфликтом (УК).

  • Способы и правила разрешения конфликтов - структурные и межличностные.
  • Основные тактики (или стили) поведения.
  • Зависимость способа разрешения конфликта от тактик, выбираемых оппонентами.
  • Диагностика «Работа в конфликтных ситуациях».
  • Деловая игра «Разрешение напряженных ситуаций в процессе управления персоналом».

Тема 3. Стили мышления. Конфликтные люди  и способы поведения при общении с ними

Типы конфликтных личностей.

Тема 4. Технологии разрешения конфликтов.

  • Переговоры в процессе конфликтов. Техника подстройки и ведения партнера. Методы снижения ...
Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Жилина Алла Эдуардовна

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(4872 Показать телефон
Контактное лицо: Расторгуева Оксана Сергеевна
Обучающая компания
Бизнес-Перспектива, ООО,
Москва, Соловьиный проезд, д. 2, офис 1


Схема проезда

Центр развития человеческих ресурсов "Бизнес-Перспектива" - это многопрофильная структура, которая работает на рынке консалтинговых услуг в течении 5 лет по следующим направлениям:
1. Кадровое.
2. Консалтинговое.
3. Бизнес-обучение (семинары, тренинги, комплексные программы, бизнес-школы).
Программы бизнес-обучения и повышения квалификации проводят тренеры-практики РФ.