Анонс
Основные темы курса:
1. Знание характера – универсальный ключ к покупателю.
2. Эффективные коммуникации в продажах.
3. Профессиональные телефонные коммуникации.
Программа
Программа Курса.
ЗНАНИЕ ХАРАКТЕРА – УНИВЕРСАЛЬНЫЙ КЛЮЧ К ПОКУПАТЕЛЮ
• Характер покупателя - его природная «визитная карточка»
• Как найти подход к каждому покупателю, определить его предпочтения
• Практикум: «Примерка» на «виртуального клиента»
• Стимулирование покупательской активности. Что на самом деле хочет покупатель
• Продавать активно или мягко: что предпочесть?
• Как избегать конфликтов с покупателем и предупреждать их
• Неуравновешенный покупатель. Как понять: норма или патология? Что делать?
• Видеопрактикум: «Коммуникация с покупателем: типичные ошибки, сложные случаи»
ЭФФЕКТИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ПРОДАЖАХ
Коммуникации в продажах. Установление контакта с Клиентом
• Коммуникация с покупателем: вербальные и невербальные компоненты
• Как завоевать доверие клиента в ограниченное время
• Инструменты коммуникации. Техники: ...
Подробнее о программе
Преподаватели
Григовьев Андрей Валерьевич