О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Тюмени
Детали курса

Даты проведения
2 апреля 2015
Город
Тюмень
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Очная/дневная
Длительность обучения
1 день
Учебная нагрузка
8 часов
Тема
Управление, менеджмент, бизнес-образование
Личная эффективность менеджера

Продажи, дистрибуция, сбыт
Клиентский сервис

Личные компетенции, рост и карьера
Коммуникативные навыки
Переговоры
Обучающая компания
Академия современного бизнеса

Базовая цена
5 000  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89324 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Целевая аудитория
Дизайнеры, руководители проектов, сотрудники, которые непосредственно общаются с клиентами.

                            
Анонс
Если клиенты вашей проектной организации - физлица, то этот тренинг для вас. Наряду с профессиональными компетенциями ваши сотрудники, работающие с клиентом, должны развивать навыки выяснения целей и потребностей клиента, ведения переговоров, аргументации, работы с возражениями в типовых, нестандартных и конфликтных ситуациях. Мы предлагаем вам простые и практически применимые модели и инструменты для выявления потребности клиента и "продажи" ему концепции проекта. Коммуникативные техники, которые позволят вам в разы повысить вашу эффективность в работе!

                            
Программа

1. Клиентоориентированность - стратегическая компетенция современной коммуникации, понятие «клиент», «клиентоориентированность».

2. Как «читать» мысли и «видеть» картинки в голове у Клиента.

  • вербальные и невербальные средства коммуникации,
  • экспресс-диагностика клиента по словам и жестам,
  • технологии выяснения потребностей клиента,
  • техника задавания вопросов,
  • особенности языка Клиента,
  • техника активного слушания «чистый лист».

Практическая работа: разыгрывание и разбор ситуаций.

3. Как  «продать» концепцию проекта

  • форма и содержание концепции проекта, которую «увидит» и «услышит» Клиент,
  • универсальная технологи презентации проекта.

Практическая работа: творческая презентация проекта

Форма проведения: интерактивный диалог, работа в рабочих группах, «мозговой штурм», психологическое тестирование, ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Татьяна Римкувене - коуч, бизнес-тренер, бизнес-консультант, член НИСКУ (Национальный институт сертифицированных консультантов по управлению), канд-т пед. наук,  практический психолог высшей категории. Обучение в Школе консультантов по управлению Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ. Стажировка по курсу практического менеджмента в крупных компаниях Германии (производство, услуги). Опыт проведения бизнес-тренингов с 1992 г. Опыт проведения консалтинговых проектов в крупных компаниях (производство, торговля, услуги) с 2003г., управленческий опыт с 1995 г. Преподавание на Президентской программе подготовки управленческих кадров РФ и МВА при ТюмГУ и ТГНГУ.
В практике использует направления и теории: И.Адизеса, А.Пригожина, НЛП, позитивной психологии и др.

                            
Место проведения
ул. Мельникайте, 135 б

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
89324 Показать телефон
Контактное лицо: Елена
Обучающая компания
Академия современного бизнеса,
Тюмень, ул. Республики, 142, офис 1/5


Схема проезда

Компания «Академия современного бизнеса» создана в 2007г. на базе Центра коучинга, консалтинга и бизнес-обучения РОО «Ассоциация выпускников Президентской программы Тюменской области», действовавшего с 2004 г. 
«Академия» оказывает услуги управленческого консалтинга, бизнес-обучения, коучинга и организации деловых мероприятий: 
Мы имеем 47 реализованных консалтинговых проектов (долгосрочных и краткосрочных). 
Сотрудники более 160 компаний стали участниками наших открытых и корпоративных семинаров и тренингов.