Анонс
Умение вести себя в соответствии с нормами и правилами бизнес-сообщества создаёт несомненные преимущества: даёт ощущение соответствия, уверенности и защищенности, позволяет экономить энергию и тратить её на достижение профессиональных целей, а не на выстраивание повседневных межличностных контактов и обдумывание нюансов взаимоотношений, формирует благоприятный имидж человека и компании в целом.
Программа
Цель тренинга: повышение личной эффективности за счет повышения деловой культуры и создания «правильного» делового имиджа.
Программа курса:
-
Четыре уровня этикета.
-
Базовые принципы хороших манер.
-
Калибровка «благородного человека».
-
Технологии общения.
-
Протокольные вопросы:
-
приём партнёров/делегаций,
-
правила рассадки за столом переговоров и в автомобиле.
-
Этикет служебных взаимоотношений:
-
субординация,
-
коллегиальные отношения,
-
гендерные особенности.
-
Восприятие критики.
-
Восприятие комплиментов.
-
Корпоративные мероприятия.
-
Поездки в командировки, манеры руководителя и сотрудника.
-
Визитные карточки. Заочное представление владельца, действие от его имени.
-
Параметры внешнего вида согласно законам хороших манер.
-
Все виды дресс-кодов:
-
деловой стиль,
-
casual,
-
одежда для приемов,
-
для ...
Подробнее о программе
Преподаватели
Елена Авотиня-Екатериничева (Рига, Латвия)