О ПРОЕКТЕ
ВСЕ ПРОЕКТЫ HH
Регистрация компании
Заявка на грант Повысить зарплату Поможем выбрать курс Регистрация карьериста
в Волгограде
Детали курса

Даты проведения
Открытая дата
Город
Волгоград
Вид обучения

Тренинг

Форма обучения
Вечерняя
Длительность обучения
2 дня
Учебная нагрузка
16 часов
Тема
Продажи, дистрибуция, сбыт
Эффективность менеджера по продажам
Обучающая компания
Арт Бизнес Консалтинг | Art of Business Consulting

Базовая цена
4 900  руб.
Показать похожие курсы Найти новый курс
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
4 753,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8442 Показать телефон
Контактное лицо: офис-менеджер
Целевая аудитория
сотрудники компаний, постоянно взаимодействующие с внешними и внутренними клиентами.

                            
Анонс
Развитие навыков построения долгосрочных отношений с клиентами

                            
Программа

Цели программы и ожидаемый результат обучения: 

 1. Развитие клиентоориентированного мышления участников тренинга; 

3. Развитие навыков построения долгосрочных отношений с клиентами;

4. Освоение коммуникативных навыков, необходимых для успешного взаимодействия с клиентом;

5. Проектирование изменений в сфере обслуживания клиентов.

ПРОГРАММА:  

1. Клиенториентированная компания: Введение в тему.

• Факторы потери и завоевания Клиента.

• Кто ваш Клиент? Описание портрета Клиента вашей компании.  Оценка уровня Клиентского сервиса или Кто виноват?

• Расширение понятия «обслуживание»

• Почему важно, чтобы Клиент был удовлетворен. Сколько стоит один Клиент? Финансовые потери одной ошибки в обслуживании Клиента.

• Создание ценности для Клиента

• Рост сферы обслуживания, "взрыв выбора", возрастающие ожидания Клиентов и другие

причины необходимости первоклассного обслуживания.

• ...

Подробнее о программе

                        
Преподаватели
Новикова Гали

                            
Место проведения
г. Волгоград, ул. Канунникова, д.6/1, комн.500

                            
Мне интересно

Сохранить в избранном
Заказать звонок
Отправить вопрос
Подать заявку

При заявке через сайт скидка 3%
Цена со скидкой
4 753,00  руб.
Связаться

Нажмите ссылку, чтобы увидеть телефон
(8442 Показать телефон
Контактное лицо: офис-менеджер
Обучающая компания
Арт Бизнес Консалтинг | Art of Business Consulting,
Волгоград, ул. Канунникова, 6/1, комн.500


Схема проезда

Консалтинговая компания Арт Бизнес Консалтинг - это: 
- 10 лет успешной работы в сфере консалтинга и обучения персонала, 
- более 2000 компаний – клиентов, более 50 корпоративных мероприятий ежегодно, 
- более 30 бизнес - семинаров и специализированных программ, 
- более 1000 слушателей семинаров и тренингов ежегодно, 

Бизнес-партнеры среди крупных российских и иностранных образовательных, консалтинговых и туристических организаций.
Компания использует комплексный подход в развитии персонала и системно подходит к реализации целей Заказчика.