Анонс
Семинар предназначен для собственников и руководителей компаний, директоров по развитию, руководителей подразделений организационного развития и менеджмента качества, бизнес-аналитиков. По ходу семинара Владимир Репин предлагает комплексный, системный взгляд на внедрение процессного подхода в современной компании. Дается обзор необходимых методик и инструментов. Обсуждаются наиболее важные аспекты их применения. Рассматривается практический опыт различных организаций. Обсуждаются проблемы и риски, возникающие при внедрении процессного управления.
Программа
Тема 1. Необходимость процессного подхода Обсуждение необходимости процессного подхода на примере анализа процесса продаж. Какую часть деятельности целесообразно представлять в виде процесса? Возможна ли практическая польза от регламентации процессов? Определение процесса. Модели совершенства организации. «Культура героев». Проблемы, связанные с определением границ процессов. Зоны безответственности, барьеры, дублирование ответственности. Функциональные колодцы. Что мешает эффективному внедрению процессного подхода в российских компаниях? Отсутствие адекватных целей и показателей для управления процессами. Вовлеченность руководителей и специалистов. Лидерство. Корпоративная культура. Роль автоматизации процессов. Цели внедрения процессного управления. Принципы внедрения процессного управления. Практическое занятие № 1. Определение принципов и целей внедрения процессного подхода к управлению в компании Кейс. Необходимо разработать Концепцию внедрения процессного подхода ...
Подробнее о программе
Место проведения
г. Воронеж, ул. Владимира Невского, 29, Бенефит-плаза